SLOT 2 DE MEMORIA CON PROBLEMAS

[Alejandrosoto]

Estimados, se presento un problema de reinicio de Sistema Operativo(WIN11), al utilizar maquinas virtuales con VMWARE, realice un diagnostico con la utilidad de la maquina;

Código de error:1

ID de falla:0TXTKQ-000BQX-MFPX0J-5QL913

Log Data

Check PIN process cycle: Pass
Drive encryption: Pass
UEFI diagnostics installed: Pass
Version of UEFI diagnostics: Pass
a0 = HPAdvSysDiag_Memory
a1 = 8.2.0.0
a2 = 2
p1 = 04/24/2023
p2 = F.44
p3 = 86.43
p5 =
p15 = 2
p16 = 0
p17 = 0
p20 = 00000003
p4 = 0
p500 = 1
p501 = 0
p502 = FBYTE#3K6b8AaBaHapaqarawbAbhdUdpdqfPfdhZm9qt.nH
p503 =
p530 = 0
p531 = 0
p0 = 2023-10-13 20:54:33
p10 = 0
p12 = S
d14 = E1
p18 = 554B05000
d8 = 83
z10 = 2
z11 = Bottom - Slot 2 (right)
z12 = 16384 MB
z13 = Kingston
z14 = KF432S20IB/16
z15 = 0000003A
z16 = Unsupported
z17 = Synchronous
z18 = 3200 MHz
z20 = 60FFF7F90
z19 = 02000001
z21 = 10000000000000000000000000000000
z22 = 00000000000000000000000000000000
a4 = 00.00.08.28
d0 = 3
z0 = 0TXTKQ-B6RBQW-MFPX0J-40MM03
e0 = 202

MODULO DE MEMORIA 2: Button - Slot 2 (right)

Este equipo viene con 8 GB de momoria, las que cambie por 32 GB. Hice pruebas con las memorias que trae el equipo en Slot 2 y me dice lo mismo, tambien realice el intercambio de la memoria de Slot 1(la que no me arroja error en testeo), igualmente indico que la memoria tenia problemas en Slot 2. Por consiguiente concluyo que hay un problema con el Slot 2.

A todo esto el problema aparece despues que la garantia termino(sospechoso).

Si ustedes pueden entregar alguna ayuda sería muy bien venida, saludos a todos.

Gracias.

[resistencia]

Estimado @Alejandrosoto 

probo la memoria original que lleva el equipo en el slot 2 ? Que memoria es la de su equipo un Fury ? cual es el modelo completo de su equipo o numero de producto que tiene esta forma ASSDFG#ABC

[Alejandrosoto]

Estimado, gracias por tus consultas, te respondo;

probo la memoria original que lleva el equipo en el slot 2 ? SI

Que memoria es la de su equipo un Fury ? Asi es son Kingston Fury.

Número del producto: 4P618LA#AKH Número de serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]

Saludos.

Gracia

[resistencia · Accepted solution]

Esta usando una memoria que usan perfil XMP, esta memorias dan problemas en los notebook HP porque ningún notebook HP usa perfiles XMP en su BIOS, entonces puede esta cambiando la frecuencia de la memoria la cual el ´portátil rechaza, prube con memorias normales basada en JEDEC mismo rendimiento pero compartibles 100% con los notebook HP.-

Qué es XMP | Extreme Memory Profile | Crucial MX

[Alejandrosoto]

Estimado, gracias por su información, buscaré el tipo de memoria que me indica, saludos.