SEGUNDA PUBLICACION........Saludos desde Lima - Peru. Mi lectora de tarjetas SD multiformato HP Note

[marsano]

SEGUNDA PUBLICACION........Saludos desde Lima - Peru. Mi lectora de tarjetas SD multiformato HP Notebook 15-bw004la NO FUNCIONA. Ya actualice el controlador y sigue sin funcionar. La lectora es REPARABLE O SE CAMBIA COMO REPUESTO. En los distribuidores locales no hay esta lectora.

EN LA PRIMERA PUBLICACION......Realice las recomendaciones de GOLD-MASTER sobre "DRENAJE DE ENERGIA"; no se soluciono el problema, la lectora se SD sigue sin leer.

Además, no se me responde si la Lectora SD incorporada a la placa base es reparable o se puede cambiar como repuesto.

[GOLD_MASTER]

Hola @marsano .

Actualice el bios:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100873.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
   2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

Mas informacion:

Problemas con lector de tarjeta SD en hp Pavilion ... - Comunidad de Soporte HP - 1105388

[marsano]

GOLD_MASTER Saludos.

Actualice el BIOS a la versión F52 (anterior F51).

La lectora SD sigue sin funcionar.

En definitiva, parece estar dañada.

Gracias por su orientación.

[GOLD_MASTER]

@marsano .

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si realmente está dañado el lector:

PC portátiles HP - Utilizar los diagnósticos de hardware (UEFI) para diagnosticar errores de hardwar...

[marsano]

GOLD_MASTER Saludos

Ingrese a la HP Hardware Diagnostic, no encuentro la "Card Reader" en el "Menu"; Así que seleccione prueba de componentes y prueba de la PLACA. Resultados: indica todo OK no hay ningún problema. Adjunto captura de pantalla.

Como le indique recientemente la "Card Reader" no se encuentra en "Administración de Dispositivos"; lo que es más, no figura en el "Registro de Windows", En todo caso, si usted tiene información respecto a lo mencionado, agradecería me indique.

[GOLD_MASTER]

@marsano .

Utilice driverbooster para que busque e instale los controladores que sean necesarios , después de eso reinicie el equipo y verifique si no se presenta el problema:

Driver Booster 9 Free: Actualizar controlador de PC gratis para Windows en 2022 (iobit.com)

[marsano]

GOLG_MASTER Saludos.

Agradecería me indique como veo la "Card Reader" en el "Administrador de Dispositivos"; como veo la "Card Reader" en el "Registro de Windows". Esta búsqueda es necesaria para saber si hay un software asociado a la "Card Reader".

Si se instala un "driver" y el "hardware de la Card Reader" no responde, entonces me parece que no hay instalado un "software" asociado a la "Card Reader". Es posible que la actualización del SO ocurrido hace unos meses haya borrado el "software" asociado a la "Card Reader". El tema es que no se detecta la "Card Reader" en el equipo, ni en el "Administrador de Dispositivos", ni en el "Registro de Windows". Adjunto captura de pantalla.

[SolQ]

Hola marsano  

Permitame por favor el número de producto de su equipo 

 https://support.hp.com/es-es/document/c03785148
 

Saludos,soporte Hp.