SE DESCARGA LA BATERIA ESTANDO APAGADO

[FRAN74]

NO HE VISTO QUE WINDOWS ES EXACTAMENTE PERO ES EL 10. 

PERO EL PROBLEMA ES QUE LO COMPRE HACE POCO, Y CUANDO LO TENGO APAGADO SE DESCARGA LA BATERÍA

[resistencia]

Hola @FRAN74 

Es normal que la batería pierda carga,  por lo general pierde entre un 5 y 10

5 quizás en un dia, esto no es siempre, usted debe usar un pco mas las batería para que las celdas se activen algo mas y luego poco a poco verá que esa descarga puede bajar al 4 0 5  % y en muchos días ni descarga, porque influye mucho donde este el equipo temperatura ambiente etc..  si hizo la carga mientras usaba el equipo y dejo que la batería calentara mas del debido y luego la apago. Cargue siempre en lo posible la batería con el equipo apagado.

[FRAN74]

Bueno, un 5 o un 10...e incluso se me ha descargado hasta un 100% 

El uso lo doy sin cargar, sólo lo cargo teniéndolo apagado. Pero a en menos de 48 h se me ha descargado apagado un 20. Pero en algo más se me ha descargado por completo, no sé si se tratará de celdas, pero nunca me había ocurrido con ningún portátil

[FRAN74]

De verdad me voy a quedar como solución úsalo más, cuando he visto en varios fotos que tienen estos problemas los hp con las baterías? Y más aún cuando le quiero dar uso, luego me lo encuentro descargado? 

[resistencia]

Bueno en dos días que descargue el 100% no es normal en ese caso le recomiendo hacer uso de la garantía.

Verifique por ultimo si sus puertos USB permiten la carga de equipos cuando este apagado el equipo, si lo permite debería dejar el equipo sin ningún conector usb en los puertos cuando lo apaga, y si no desea cargar equipos por usb cuando esta apagado el equipo osea que envié corriente por esos puerto , entra al BIOS y allí puede desactivar esa función.

[FRAN74]

cuando mi equipo esta apagado, no puedo cargar ningun dispositivo, asi pues esta no sería ninguna solucion

[resistencia]

el equipo no lo encuentro por el modelo que ha puesto, me imagino que le falto un 0 por favor verifique si es PC Notebook HP - 14-dk0005ns (con un cero mas), si es ese su equipo actualice el BIOS de su equipo.

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-14-dk0000-laptop-pc/25040281/model/279... 

[FRAN74]

Hp LAPTOP 14-DK0005NS, disculpa, es un 0 más

[resistencia]

pruebe entonces actualizar el BIOS.