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Ruido "clack clack" en Hp Omen 16

Hp omen 16
Microsoft Windows 11

Muy buenas.

Mi portátil hace un ruido como de clack clack clack en la zona central del teclado.  Incluso sin hacer nada o apagándose lo ha hecho.

Compré el portátil en febrero de 2022. 

Tiene muy poco uso, ya que lo utilizó solo en vacaciones o de viaje,  para fines profesionales de 3d, exclusivamente.  Siempre lo tengo totalmente actualizado,  en bios,  drivers, Windows y app.

Lo he usado unas 150 h. Está nuevo. 

Lo he mandado 3 veces a soporte, con vídeos incluidos del ruido. Le han cambiado los ventiladores, la placa y hasta el touchpad. 

Pero sigue sonando, especialmente cuando lo pongo en su soporte de ventilación, y es inclina hacia adelante, un par de grados como mucho.

El portátil funciona bien, pero ese ruido no es normal,  y mucho menos en esta gama de ordenadores. 

Gracias de antemano. 

3 RESPUESTAS 3
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Mensaje 2 de 4

Ruido "clack clack" en Hp Omen 16

Hola 

Rimc 

 

Será necesario que puedas llevar su equipo a una asistencia técnica para que lo revisen .

 

Saludos,soporte Hp. 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Mensaje 3 de 4

Ruido "clack clack" en Hp Omen 16

Gracias por la respuesta.

Pero como comentaba,  ya ha pasado por el servicio técnico oficial, 3 veces. 

La última vez, estuvo sólo 2 días allí. Llegó, y como vieron el caso reincidente, cambiaron la placa y devuelta.....tarda más en el viaje de ir y venir, que en repación.

Una cuarta vez mandarlo....ya es raro no?, como no le cambien la pantalla,  no sé que queda.😅

Pero.sonar, sigue sonando y da miedo usarlo, la verdad.

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Mensaje 4 de 4

Ruido "clack clack" en Hp Omen 16

Hola 

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Saludos,soporte Hp. 

 


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