Ruido insoportable del ventilador

[PabloG2]

Compré un portátil hp pavilion 14-dv2009ns hace 2 meses. Empezó a hacer un ruido exagerado desde el primer instante. El ventilador sonaba constantemente, y no es por causa de que yo estuviera usando programas muy exigentes, tan solo tenía abierto un navegador con una pestaña. Tampoco es culpa de alta temperatura ambiental. En el momento de escribir esto estamos en invierno y mi casa es fría.

Intenté solucionarlo: entré en todas las opciones de la configuración, BIOS, utilicé el modo de ahorro de Windows 11, reinstalé el firmware, instalé todas las actualizaciones y no sirvió absolutamente  de nada. 

El PC es completamente inutilizable con este nivel de ruido. Si lo hubiese sabido no habría comprado este ordenador.

Después contacté con el servicio técnico. Se llevaron mi ordenador y me lo devolvieron unos 10 días después exactamente con el mismo ruido. Volví a llamar al servicio técnico y me dijeron que tenía que realizar todos los tests. Les exigí que me devolvieran el dinero o me lo cambiaran por un modelo similar no defectuososy se negaron.

El servicio técnico de HP es lamentable y vergonzoso. Me obligan a realizar tests innecesarios que yo ya he realizado y no valen para nada.

Me siento estafado. He pagado 900 euros por un ladrlllo. He quedado muy insatisfecho. No volveré a comprar nada de HP.

[resistencia]

Estimado @PabloG2

aparte de insistir en la garantía puedo solo recomendar que actualice el controlador termal :

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp138501-139000/sp138691.exe

[PabloG2]

Estimado  @Resistencia: gracias por tu respuesta. Ya me he deshecho de este computador porque no lo soportaba.

En cualquier caso, no me parece aceptable que uno tenga que andar buscando en los foros e instalándose aplicaciones ajenas al sistema operativo  para resolver un ruido en un pc  recién comprado. Ese ruido, sencillamente, no debería existir.

El soporte de hp es lamentable.