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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
171

Ruido extraño y humo en HP Omen 15 dh0016ns

Hola tengo un HP Omen 15 dh0016ns y recientemente este sin previo aviso comenzó a sonar de manera extraña desde lo q parece ser el ventilador derecho, este ruido fue acompañado de un humo blanco, en ese momento estaba conectado a la corriente lo desconecte y parecio parar el problema, sin embargo al siguiente dia volvio a ocurrir y llegue a notar q cuando movia el portátil comenzaba el ruido y el humo, y q no era común q saliera ese humo cuando estaba quieto, lo abrí para ver si había algo suelto y no encontre nada y aproveche para quitar la pelusa y polvo q pudiera haber sin embargo al montarlo de nuevo, al día siguiente el ruido persiste y ahora incluso cuando esta quieto ocurre esas cosas, además parece q el problema vienen cuando se activa los ventiladores ya q cunado enciendo el ordenador funciona y no suena pero en cuanto estos se activan ocurre el ruido.

 

Adjunto video 2l9pl-t1v1n.mp4 

1 RESPUESTA 1
Soporte
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4,712 119 133
Mensaje 2 de 2

Ruido extraño y humo en HP Omen 15 dh0016ns

Hola @pabloaamate , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
 

Saludos!


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