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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Ruido estático molesto HP ENVY x360 - 15-dr1001la

HP ENVY x360 - 15-dr1001la
Microsoft Windows 11

En mi HP ENVY x360 - 15-dr1001la , cuando se le aplica una carga como un juego, o abrir una aplicación, se produce un ruido estático que parece provenir de donde se encuentra el procesador o el ventilador derecho, en algunos casos puede llegar a ser extremadamente molesto; anteriormente había encontrado un foro donde dicen que desactivar la función C4 del procesador podía ayudar a solucionar el problema, más mi laptop no presenta esta opción (le actualice la BIOS ayer). el ruido no sabría describirlo más que como un ruido estático relativamente agudo, este sonido empeora sustancialmente cuando la laptop tiene la batería al 100% y esta se encuentra conectada a corriente.

 

Si alguno tiene alguna recomendación o idea estaré atento

Etiquetas (1)
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Ruido estático molesto HP ENVY x360 - 15-dr1001la

Hola @Lescobar , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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Ruido estático molesto HP ENVY x360 - 15-dr1001la

hola, es una HP Envy X360,  15-dr1001la, el número de producto es ProID6QV87LA#ABM , utilizo Windows 11 pero me pasaba también con el 10, la compre en setiembre de 2021 en Costa Rica (Office Depot)

 

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Ruido estático molesto HP ENVY x360 - 15-dr1001la

Gracias por la información.

 

En ese caso es necesario realizar este proceso en su equipo por favor.

 

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.
 

Saludos!


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Ruido estático molesto HP ENVY x360 - 15-dr1001la

El problema se minimizo drasticamente, pero en el momento que intento darle una carga mas pesada, como algun videojuego o virtualizacion vuelve el sonido gradualmente en un lapso de alrededor de 2 -3 minutos

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Ruido estático molesto HP ENVY x360 - 15-dr1001la

Gracias por la información.

 

Realic este proceso en su equipo por favor.

 

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo. 
2. Encienda el equipo (PRESIONANDO EL BOTÓN DE ENCENDIDO POR NO MÁS DE 3 SEGUNDOS)  y al mismo tiempo pulse la tecla "Esc" varias veces sin parar, alrededor de una vez por segundo (Puede esto tomar 30 segundos).  Cuando aparezca el menú llamado START UP, presione la tecla "F10". 
3. Diríjase a la opción "EXIT" o "SALIDA".
4. Seleccione la opción"LOAD SETUP DEFAULTS" o "CARGAR LA CONFIGURACIÓN PREDETERMINADA DE FABRICA".
5. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.
6. Diríjase ahora seleccione "SAVE AND EXIT" o "GUARDAR CAMBIOS Y SALIR".
7. Aparecerá una ventana consultando "YES"  o "NO" (SI o NO) seleccione YES (SI) por favor.

 

Saludos!


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