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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Ruido Ventiladores

HP Pavilion - 15-cw1026la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, no hace un año que me compra una notebook HP Pavilion - 15-cw1026la. 

La uso solamente para, youtube 720 como mucho, word, pdf, y paginas sencillas de tramites, nada pesado.

Y hace unos meses el ventilador esta funcionando muy fuerte con mucho ruido. Y viendo los graficos en Admin de tareas tiene saltos de CPU al 100% o arriba de 80%, a veces por unos segundos o a veces por minutos.

Me preocupa porque la notebook es nueva y no creo que sea normal este comportamiento. 

Desactive el "windows search" y tambien baje los noveles maximos del procesadores pero sigue igual.

Drivers esta todos actualizados.

Deberia llevarla a la garnatia o si a alguien le paso lo mismo que me cuente como lo soluciono.

Muchas gracias

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Ruido Ventiladores

Estimado @Nico89 

 

Primero verifique de no tener varios antivirus instalados en su equipo especialmente el McAfee ya que hace uso intensivo del procesador y cuando abre documentos grandes o videos este se activa y aun es mas el consumo y el calentamiento.

 

Ahora verifique si tiene el BIOS actualizado

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-cw1000-laptop-pc/26183458/... 

 

No ponga la computadora sobre las piernas o superficies blandas,


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Ruido Ventiladores

hola gracias por responder. Si tengo instalado Mcafee. Lo desinstalo? Que otro antivirus gratuito me recomendas para que descargue?

 

Y entre al link del BIO y me aparece para descargar, pero como verifico que si este actualizado o no?

muchas gracias

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Ruido Ventiladores

Yo le recomiendo que lo desinstale porque es una version de prueba seguramente que tiene y active el Windows defender que trae ya windows es bueno y consume pocos recursos.

 

sobre la bios, oprima la tecla fn+ESC y alli vera la version de BIOS que tiene y luego la compara con la de la pagina que le envie.


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Ruido Ventiladores

Hola, gracias por responder, ya actualice el Bios y sigue igual.

SOlo lo uso para tareas basicas, apenas unas 4 o 5 ventanas abiertas en chrome, un archi excel y un archivo word y nada mas..

No se poeque tiene tiene esos saltos en la CPU y cuando lo hace es que el ventilador queda loco y hace ruido por un buen rato..

adjunto imagen Captura de pantalla (347).png

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Ruido Ventiladores

Hola, puedo revisar mi ultima consulta donde le adjunte una imagen?

Muchas gracias 

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Ruido Ventiladores

Hola,

 

Nico89

 

¿Su equipo se sobrecalienta? ¿El sonido del ventilador es constante o solo en momento específicos? 

 

Por favor, ingrese a HP Support Assistant (es una app en su equipo) y verifique que no tenga ninguna actualización pendiente. Descargue e instale además todas las actualizaciones disponibles en Windows Update (incluso las opcionales). Una vez esté al día, verfique funcionalidad, por favor.

 

Aguardo por su retorno.

 

Saludos,

Soporte HP.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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