Ruido Sonido Auriculares Jack 3.5

[MiltonUlloa]

Hola amigo, lograron solucionar tu problema? Me está pasando lo mismo

[Charlyr]

Hola!

No! No lo pude solucionar, creo que la unica solucion es llevarla al servicio tecnico pero la estoy usando mucho para trabajar por ahora. Si sabes de alguna solucion definitva por favor publicala acá, yo hare lo mismo

[Charlyr]

Hola!

No! No lo pude solucionar, creo que la unica solucion es llevarla al servicio tecnico pero la estoy usando mucho para trabajar por ahora. Si sabes de alguna solucion definitva por favor publicala acá, yo hare lo mismo

[YordanC]

Hola! Charlyr

Soy YordanC y sere el encargado de ayudarte

Realiza ese procedimiento.

Reversión a un controlador anterior desde el Administrador de dispositivos en Windows 10 | HP

https://www.youtube.com/watch?v=0oD1tKwQ9TA

Suporte Saludos!!

[YordanC]

Hola! Charlyr

Soy YordanC y sere el encargado de ayudarte

Realiza ese procedimiento, para el sonido, Realtek.

Reversión a un controlador anterior desde el Administrador de dispositivos en Windows 10 | HP

https://www.youtube.com/watch?v=0oD1tKwQ9TA

Suporte Saludos!!

[Charlyr]

Gracias Yordan, no funcionó tampoco.

A veces deja de hacerlo y cuando conecto el cargador vuelve.

[YordanC]

Realizaste una prueba de Hardware mediante HP Diagnostic para ver si presenta problemas ?

[YordanC]

Hola! Charlyr

Soy YordanC y sere el encargado de ayudarte

Realiza esa prueba al sonido para verificar sino tiene problemas de Hardware.

Instalación de Diagnósticos de hardware de PC HP para Windows

Esta herramienta se ejecuta en el sistema operativo de Windows para diagnosticar fallas de hardware.

1. Para descargar la versión más reciente, visite el sitio web de Diagnósticos de hardware de HP.

2. En la sección ¿Cómo uso Diagnósticos?, haga clic en Descargar diagnósticos para Windows.

   

3. Haga clic en Guardar.

4. Navegue a la carpeta de su equipo o a la unidad flash donde descargó el archivo .exe, y haga doble clic en él.

   Se abrirá el asistente InstallShield.

5. Haga clic en Siguiente.

6. Acepte los términos del acuerdo de licencia de HP y haga clic en Siguiente.

7. Seleccione dónde desea guardar los archivos y haga clic en Siguiente.

   • Para ejecutar el software en su equipo, descárguelo en el escritorio.

   • Para ejecutar el software desde una unidad flash USB, descárguelo en una unidad flash USB.

   

8. Haga clic en Siguiente para instalar el software.

9. Una vez finalizada la instalación, haga clic en Finalizar para cerrar el Asistente de instalación.

10. En Windows, busque Diagnósticos de hardware de PC HP para Windows y seleccione Ejecutar como administrador.

    Si esta aplicación no está en su equipo, descargue la versión más reciente desde el sitio web de Diagnósticos de hardware HP.

    

11. Una vez que se abra la herramienta, seleccione el tipo de prueba de diagnóstico que desea ejecutar y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

    NOTA: 

    Si necesita detener una prueba de diagnóstico en cualquier momento, haga clic en Cancelar.

    

    

Suporte Saludos!!

[Charlyr]

Nada de eso soluciono el problema, todos los test salieron aprobados.

miren lo que me aparecio ahora.. la laptop se apago de golpe y despues me aparecio una pantalla que dice

Thermal shutdown ocurred

No estaba haciendo nada para exigirla, solo leyendo el periodico online. ni siquiera viendo videos. La ventilacion estaba perfectamente liberada.

Que bronca tengo y que desilucion.

Acabo de ver que hace una semana salio una version nueva del BIOS, voy a probar eso, mi ultima oportunidad

[Charlyr]

La actualizacion al BIOS de abril no es la solucion.