Robo de Laptop HP

[VSG]

Hola, me robaron una laptop HP. Ya establecí la denuncia formal. Me gustaría reportarla a HP para que deje de funcionar brindando el numero de serie o la información que me soliciten. Yo cuento con la factura original. 

O bien alguna posibilidad de localizarla (ubicación). Gracias 

[Laura_A]

Hola VSG, lamento lo que ha sucedido, espero tu te encuentres bien,te comento que  HP por el momento no cuenta con desactivador de equipos ni  con herramientas  para realizar dicho procedimiento de rastreo todo por cuestión de privacidad de nuestros clientes, lo que puedes hacer es acudir con un técnico de tu confianza para ver si hay alguna opción disponible, puede ser que cuente con algún programa o aplicación de de terceros que te puedan ayudar.

Lo que si te recomiendo ampliamente es que hagas de inmediato el cambio de contraseña de correos y cuentas de redes sociales y otras aplicaciones como compras en linea para que no tengas inconvenientes a futuro.

Saludos!