Remplazo MotherBoard

CCIP · ‎30-09-2019

Al recibir la motherboard nueva, la instale y encendí el equipo y me aparece el mensaje : " Advertencia - La maquina no está en estado comprometido! El sistema se esta iniciando en el modo programa de fabricación:86 . Advertencia - su sistea no esta completamente configurado, pongase en contacto con servicio de atención de HP" La refacción no traía consigo alguna etiqueta, codigo de registro o clave de producto digital, en este caso que debo hacer.

GOLD_MASTER · ‎30-09-2019

Hola @CCIP .

Actualice el bios:

https://support.hp.com/ca-en/document/c00042629#AbT2

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

resistencia · ‎30-09-2019

Hola @CCIP

Quizás tenga que instalar nuevamente el sistema operativo, ya que puede ser que la licencia en UEFI que HP memoriza en la BIOS.no coincide con el software instalado en su maquina anteriormente.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

GOLD_MASTER · ‎30-09-2019

Debe de ejecutar en sssm.bat en el modo seguro de windows.

Instrucciones:

Ejecute la siguiente herramienta: https://f5.file-upload.com:183/d/rixho3npnlgpv7w7b62nobipseq3adjzgostvzyowx2dgbvbe32xxncsic7wdnnhutv... / abra la carpeta wndmifit y ejecute sssm.bat

.

Verifique si en el bios tiene activada la opción HP Sure Start y desactivela.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

resistencia · ‎30-09-2019

Tambien puede probar entrar al BIOS y desactivar el Secure Boot.

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GOLD_MASTER · ‎30-09-2019

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02478663

Descargue la herramienta BCU para que pueda desbloquear algunas opciones en el bios: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp93001-93500/sp93030.exe

Instrucciones en video:

https://www.youtube.com/watch?v=UhjdPWlyX-0

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Soporte Técnico HP