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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Refacción, cable de pointing stick Elitebook 745 G4

Elitebook 745 G4
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola,

Desde hace algún tiempo presentaba cable conector de pointing stick ligeramente dañado. Nunca tuve ningún problema.

El día de ayer realicé cambio de teclado con otra distribución, con lo cual me llevé la sorpresa de que no funciona el pointing stick ni las funciones touchstyk (botones superiores de touchpad).

Estoy convencido (después de haber realizado un poco de búsqueda en el foro) que el cable esta dañado y que es la causa directa del problema, a lo cual me surge la duda:

¿Existe algún lugar donde conseguir ese conector en especial?

 

Cabe señalar que no he encontrado en ninguna plataforma de ventas donde se ofrece el teclado de mi portátil, en el que se ofrezca con dicho cable Flex de conexión del pointing stick.

 

¡Gracias de antemano!

 

cable de pointing stick (referencia)cable de pointing stick (referencia)

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Refacción, cable de pointing stick Elitebook 745 G4

Hola @carloschz .

La pieza es la siguiente y se vende con todo el teclado, ya que no se puede adquirir únicamente el pointing stick cable:

836621-161Keyboard with PointStick - Spill resistant design with drain (Latin America)

 

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP


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Estimado @carloschz 

 

Esta seguro que no son los controladores pruebe a instalar los siguientes controladores y reincie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95826.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99442.exe 

 

El numero de parte que tiene el teclado con el pointing stick es:

 

836308-031

 

Lo encuentra a la venta aqui

https://parts.hp.com/hpparts/Search_Results.aspx?mscssid=5D16110D6C664ED3A15157BF834DAC13&SearchIn=P... 


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Hola, ¡gracias por su respuesta!

 

le comento que la reinstalación de drivers, la restauración de BIOS e incluso, la restauración de Windows, no solucionó mi problema, por lo que dí por hecho que el problema es de cable físico.

 

gracias.

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¡Gracias por su respuesta!

 

Revisaré los enlaces que me ha anexado para intentar encontrar la pieza necesaria. Gracias.

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Su teclado es en ingles, este el numero de parte entonces que trae el puntero incorporado

 

https://parts.hp.com/hpparts/Search_Results.aspx?mscssid=5D16110D6C664ED3A15157BF834DAC13&SearchIn=P... 


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@resistencia .

El 836308-031 no lo tiene.


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sutilezas haces clic sobre el link y te envia al nuevo numero dec parte:

 

1.jpg


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@resistencia .

Hay algo raro ahí, porque el numero de parte  836308-031 es compatible con los siguientes modelos:

HP 840 G3 i7-6600U 14.0 8GB/256 PC
HP EB840G3 i5-6300U 14 8GB/256 HSPA PC
HP EliteBook 840 G3 Notebook PC
 
El que lo reemplaza 836308-032
HP 840 G3 i7-6600U 14.0 8GB/256 PC
HP EB840G3 i5-6300U 14 8GB/256 HSPA PC
HP EliteBook 840 G3 Notebook PC
 
El 836621-161 que es el teclado no retroiluminado tiene el PointStick porque lo menciona y el siguiente es retroiluminado 836623-161 con PointStick.
 
 
 

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exacto compatibles con esos modelos tambien si tienes alguna duda puedes consultar el modelo directamente

 

https://parts.hp.com/hpparts/Search_Results.aspx?mscssid=5D16110D6C664ED3A15157BF834DAC13&SearchIn=P... 


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