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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Reemplazo de puerto C

Ejemplo: Pavilion 15cw1004la
Microsoft Windows 11

Buen día

Mi puerto Type C 3.1 Gen 1 al parecer ha muerto, me marca la siguiente falla: 

GTTXHD-A1B9G1-MFPXGK-8D7W03

¿Se puede cambiar sólo el puerto o es reemplazar toda la tarjeta? Y si es que se puede cambiar, es sólo por uno del mismo tipo o se puede poner uno de generación más nueva?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Reemplazo de puerto C

Entonces lamentablemente no hay mas  nada que hacer el puerto esta dañado es un error 434

 

Información sobre el fallo
Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error
GTTXHD-A1B9G1-MFPXGK-8D7W031/1/19434CommunicationsGPS, HUB, Modem, Network Card, Network Drive, PCI Card, PCMCIA, Switch, USBUSB Failure (unspecified)

 

 


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Reemplazo de puerto C

Estimado @IvarDeFranco 

 

El puerto USB-C esta soldado a la placa madre, entonces solo cambiando la placa madre se puede solucionar. 

 

De todas maneras pruebe un reinicio de energia siga los pasos de este documento

 

Notebooks HP - Como realizar un reinicio de energía en su notebook | Soporte al cliente de HP®

 

Ahora si puso un cargado de notebook por ese puerto en su equipo este estará dañado lo mas probable.

 


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Reemplazo de puerto C

Hola, buen día

 

Muchas gracias por la aclaración. No, desafortunadamente nunca ocupé el puerto, no tenía necesidad hasta apenas un par de semanas que tuve que conectar un celular para transferir información y para mi sorpresa nunca lo detectó.

 

De hecho cuando conecto el celular me marca la leyenda "la carga es lenta, compruebe si el adaptador de corriente y el cable están conectados correctamente". Ya intenté hacer el reinicio de energía y tampoco me funcionó. Reinstalé y actualicé Drivers y tampoco. Reestablecer de fabrica tampoco funcionó así que puedo decir que tengo un bonito cargador lento de celular únicamente porque no detecta nada en absoluto el puerto....

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Reemplazo de puerto C

pero cuando pone el celular abre el explorar para veer el contenido del celular, cuando lo conecta tienwe el equipo conectado a la corriente ?


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Reemplazo de puerto C

Cuando conecto el celular tengo la Laptop conectada a corriente. Desafortunadamente no me aparece en el explorador de archivos de Windows ningún dispositivo, no hace ruido al conectar el celular ni gesto alguno, cómo si no hubiera conectado nada. Por lo que no puedo entrar a ver los archivos del celular. 

Cabe señalar que el celular tampoco me deja elegir si transferir archivos, MTP o sólo cargar. Únicamente manda ese mensaje de carga lenta y sólo hace eso... Cargar lentamente jejeje

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Reemplazo de puerto C

actualice la BIOS

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-cw1000-laptop-pc/26183458/... 


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Reemplazo de puerto C

Ya está actiualizada, de hecho fue lo primero que hice en cuanto cayó la actualización de esta.

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Reemplazo de puerto C

repita la actualización en algunos casos una segunda actualización puede solucionar el problema.


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Reemplazo de puerto C

IvarDeFranco_0-1658242442366.png

IvarDeFranco_1-1658242496893.png

 

Los controladores los tengo al corriente, inclusive los de AMD, Realtek, Microsoft, todos... 

 

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Reemplazo de puerto C

Descargue el BIOS desde el link que le envié y vuelva a intentar actualizar.

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-cw1000-laptop-pc/26183458/...

 


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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