cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 1 de 12
656
Reportar Mensaje

Reemplazo de Cargador HP para OMEN 15-ce198wm

Buenas noches. Tengo un problema con mi HP OMEN 15-CE198WM, por un incidente me quede sin cargador por lo que requiero comprar uno nuevo.

 

Compre en MercadoLibre Mx ya 2 piezas originales pero ninguna me funciona con la laptop. Es el unico cargador que pude encontrar que sea aparentemente compatible con el modelo de mi laptop. 200w 10.3a 19.5v

 

Cabe mencionar que si la conecto con un cargador normal de una HP 19.5v 2.33a 45w obviamente encendida no le hace ni cosquillas y he tenido que estarla usando apagada.

 

El problema es que con estos 2 cargador tampoco me funciona!!! Este cargador se lo puse a mi otra HP y si funciona y carga  (Solo lo probe unos segundos) pero con mi laptop no logro que funcione de ninguna manera. Procedi a desarmarla y desconectar la bateria y la laptop ni siquiera enciende!!!

 

Serian tan amables de orientarme acerca de que esta sucediendo? Es bastante molesto solamente poder usar la laptop por periodos de 1 hora, se descarga y otra vez ponerla 3 horas a cargar y otra vez nada mas usarla 1 hora.

 

Agradeceria si pudieran darme algun numero telefonico o un enlace para comprar el cargador ORIGINAL o mandar la laptop a servicio o saber que esta pasando pues la situacion es bastante molesta 😞

 

Todos mis drivers estan actualizados, HP support assistant dice que no hay falla aparente y actualice mi BIOS a la version F.10 que es la ultima, sinceramente ya no se que mas hacer 😞

hp1.jpeghp2.jpeghp3.jpeg

 

 

**Edito: Recien acabo de correr el UEFI Hardware Diagnostics y con ambos cargadores este fue el resultado.hp4.jpeghp5.jpeghp6.jpeg

 

 

Alguna ayuda? Por lo pronto mañana voy a hacer las devoluciones de los cargadores 😞

11 RESPUESTAS 11
Rector Rector
Rector
42,603 6,351 12,769
Mensaje 2 de 12
Reportar Mensaje

Reemplazo de Cargador HP para OMEN 15-ce198wm

Hola @FerCervantes 

 

Verifique el jack donde se enchufa el cargador que no este sucio,  quizás sea la pieza a remplazar.

 

De todas maneras haga lo siguiente entre al administrador de dispositivos,  luego entre en Bateria y desinstale to=dos los controladores que esten alli y reinicie el equipo para que se vuelvan a instalar.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 3 de 12
Reportar Mensaje

Reemplazo de Cargador HP para OMEN 15-ce198wm

Hola buen dia! El Jack se encuentra en perfecto estado. Aqui una foto cuando le corro el UEFI hardware diagnostics con el cargador de 45W 2.33a de una Lap HP normalita.

 

hp adver.jpeg

 

Según entiendo reconoce perfectamente el cargador pero no es lo suficientemente potente para usarse encendida, es por eso que solo puedo cargarla apagada y usar la batería.

 

Sinceramente creo que el problema son los cargadores, a pesar de estar en perfectas condiciones no funcionan en mi equipo 😞

 

Alguna otra opcion para ayudarme?

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
42,603 6,351 12,769
Mensaje 4 de 12
Reportar Mensaje

Reemplazo de Cargador HP para OMEN 15-ce198wm

Su equipo soporta cargadores de 200 W y 150 W, usted tiene de 200 W que es el maximo no debería tener problemas al menos que el cargador este dañado o el Jack no pase la suficiente corriente.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 5 de 12
Reportar Mensaje

Reemplazo de Cargador HP para OMEN 15-ce198wm

 Hay algun sitio en Mexico donde pueda comprar un cargador Original de 200W HP para mi modelo? Mercadolibre no es una opcion pues como puse arriba los 2 cargadores los compre en ML ($1999 c/u) y no me funcionaron 😞 

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
42,603 6,351 12,769
Mensaje 6 de 12
Reportar Mensaje

Reemplazo de Cargador HP para OMEN 15-ce198wm

Intente con el siguiente link pone su ciudad y vea que proveedores de servicio HP estan cerca de su zona y los contacta.

 

https://support.hp.com/mx-es/service-center 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 7 de 12
Reportar Mensaje

Reemplazo de Cargador HP para OMEN 15-ce198wm

Recien hable a Best Buy y me dijeron que no manejan en venta el cargador, unicamente la laptop nueva completa 😥

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
42,603 6,351 12,769
Mensaje 8 de 12
Reportar Mensaje

Reemplazo de Cargador HP para OMEN 15-ce198wm

pruebe entonces contactar a los importadores y distribuidores autorizados HP

 

American Stock
contacto@americanstock.com
https://americanstock.com/

Grupo CVA
caluaidah@grupocva.com
https://www.grupocva.com/page/

Grupo ROM
Respuestas Optimas en Mayoreo, S. A. de C. V.
México
tel:01-800-716-7865
(55) 5524-3914
ventas@gruporom.com
http://www.gruporom.com.mx

Ingram Micro
Luis Espinoza
Luis.Espinoza@ingrammicro.com
https://www.ingrammicro.com/


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 9 de 12
Reportar Mensaje

Reemplazo de Cargador HP para OMEN 15-ce198wm

Hola estimados de HP, yo tengo una laptop igual pero la versión que se vende en Chile, y me sucede exactamente lo mismo. También compré un cargador supuestamente original HP pero tampoco carga. En Chile no hay muchos lugares donde poder encontrar este cargador. Favor su ayuda, ya que este notebook no es para nada económico. 

Responder
0 kudos
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 10 de 12
Reportar Mensaje

Reemplazo de Cargador HP para OMEN 15-ce198wm

Dejame decirte que Tienes esperanza! NINGUNA de las respuestas que pusieron aqui me funciono, los supuestos "proveedores" de refacciones o no me respondieron o se negaron a venderme la pza comentando que ellos unicamente venden equipos nuevos completos. Mi única opción era comprarla via EBAY a UK. Con todo y los gastos de envió eran mas de 200 USD.

Mi Solución fue ir a una tienda de autoservicio mayorista (Costco/Sams Club) no se como se llame en tu país....OJO! NO un súper mercado, tiene que ser los que venden por cajas cerradas o mayoreo los artículos. Identifique al que tuviera una playera con el logo de HP e intercambie unas palabras con El. Después de unas sacudidas de mano, un periodo de 1 semana y aprox $80 usd me vendió un cargador NUEVO exactamente como el que se me perdió.

TIENE que ser OBLIGATORIAMENTE el modelo SmartCharger. Te adjunto unas fotos de mi preciosa funcionando y el cargador.smart1.jpegsmart2.jpegsmart3.jpeg

 

PD. Mi Intención con el comentario es para que busques la manera de hacer un "trato" con alguien que tenga esos cargadores a la mano o en exhibición pues desgraciadamente para Latinoamerica a la marca HP el servicio Post-Venta le importa un rabano. Lei en el foro americano donde a un cliente le REGALARON el cargador nuevo simplemente por que le entregaron otro modelo diferente en la tienda....gran diferencia al trato que tenemos en Latam.

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación