cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
511
Reportar Mensaje

Recurso del adaptardor Smart

HP Pavilion Gaming Laptop - 16-a0023ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,

 

estoy teniendo problemas con mi HP Pavilion Gaming Laptop - 16-a0023ns.

 

Me falló el alimentador de corriente que venía con el portátil y compré otro, el problema es que el segundo ha dejado de cargar en mi portatíl, pero en otro exactamente igual, solo que la versión anterior al mio, funciona perfectamente.

 

El error que me da al testearlos con HP PC Hardwae Diagnostic UEFI es: 

Prueba del adaptador de CA:

El recurso del adaptador SMART  no pudo devolver datos validos. 

 

Y ahi, el adaptador de corriente deja de cargar el portátil. 

 

Os adjunto las foto que le hice al equipo, a ver si podéis ayudarme.

 

a3f92180-fe05-453a-beff-36f5def76c91.jpg9be94838-d33e-4919-9be5-cc5b99294308.jpgb4408674-337e-427f-b026-ddc467d3812d.jpgc7b190fd-2815-4d7b-b804-a717d57d9858.jpgdc3180d0-fc35-4ef5-8ac4-0f2dcdb6e3a6.jpg

 

Muchas gracias por todo.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
81,240 13,066 21,449
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Recurso del adaptardor Smart

Estimado @AlejandroChami 

 

el cargador que compro cumple todas las especificaciones del cargador anterior, es original HP ?


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Recurso del adaptardor Smart

si, compré el mismo cargador.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
81,240 13,066 21,449
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Recurso del adaptardor Smart

Entre a la pagina de soporte de su equipo  y vea si tiene actualización de la BIOS, tambien con una linterna vea si en el jack donde con esta el cargador no este obstruido por algun plástico o sucio,


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación