cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Highlighted
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
57
Reportar Mensaje

Recalentamiento y posterior bloqueo de funciones

spectre x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! necesito ayuda. Anoche se recalento mucho el pc, supuestamente estaba en suspension, gasto toda la bateria. Hoy le costo mucho encenderse y ya se me ha quedado todo bloqueado he tenido que pulsar el boton de encendido un rato para que se apague. Que me aconsejan que haga. Esta aun en garantía. 

2 RESPUESTAS 2
Highlighted
Rector Rector
Rector
20,069 2,671 6,171
Mensaje 2 de 3
44
Reportar Mensaje

Recalentamiento y posterior bloqueo de funciones

Hola,

 

por favor ponga el nombre completo de su equipo el numero de modelo eso lo puede encontrar el programa de HP Support Assistants, para poder orientarla mejor. 

 

Probablemente al entrar en suspencion el equipo se mantiene activo y calientan componentes y quizas esto active los ventiladores y se consume claro la bateria.

 

Puede ser que su equipo solo necesite de mantenimiento, limpiar las regillas de ventilacion que puede haber entrado exceso de polvo ou otras particulas que impiden luego la ventilacion adecuada del equipo.

 

Pero mejor ponga los datos completos de su equipo y asi ver otras opiniones .


Si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
51,938 4,854 10,960
Mensaje 3 de 3
36
Reportar Mensaje

Recalentamiento y posterior bloqueo de funciones

Hola @TaniaRoque .

Realice un analisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación