cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
TaniaRoque Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
43
Reportar Mensaje

Recalentamiento y posterior bloqueo de funciones

spectre x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! necesito ayuda. Anoche se recalento mucho el pc, supuestamente estaba en suspension, gasto toda la bateria. Hoy le costo mucho encenderse y ya se me ha quedado todo bloqueado he tenido que pulsar el boton de encendido un rato para que se apague. Que me aconsejan que haga. Esta aun en garantía. 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
9,622 1,142 3,000
Mensaje 2 de 3
30
Reportar Mensaje

Recalentamiento y posterior bloqueo de funciones

Hola,

 

por favor ponga el nombre completo de su equipo el numero de modelo eso lo puede encontrar el programa de HP Support Assistants, para poder orientarla mejor. 

 

Probablemente al entrar en suspencion el equipo se mantiene activo y calientan componentes y quizas esto active los ventiladores y se consume claro la bateria.

 

Puede ser que su equipo solo necesite de mantenimiento, limpiar las regillas de ventilacion que puede haber entrado exceso de polvo ou otras particulas que impiden luego la ventilacion adecuada del equipo.

 

Pero mejor ponga los datos completos de su equipo y asi ver otras opiniones .


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
46,212 4,205 9,388
Mensaje 3 de 3
22
Reportar Mensaje

Recalentamiento y posterior bloqueo de funciones

Hola @TaniaRoque .

Realice un analisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación