cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 7
21.750

Resuelto!

Realtek RTL8723DE 802.11b/g/n

15-da0243ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas,

 

Es mi primer portátil de la casa HP comprado el 30/11/2019 y el primer problema que veo es que la tarjeta red Wifi es de 2,4 GHz y no 5 GHz, lo he estado conectando por cable, pero ahora en estos días he tenido que conectarme por Wifi y cual ha sido mi asombro por no decir mi decepción.

 

Para una persona no entendida como yo no podemos discernir de comprar un modelo u otro modelo por las especificaciones técnicas expuestas en los datos del mismo portátil, ya que buscando y buscando he visto que tiene una tarjeta: Realtek RTL8723DE 802.11b/g/n que es un modelo creo del año 2003, 2009 y 2013 que se esta vendiendo en el año 2019,  lo encuentro un desfase que deberían de avisar con muchísima más claridad que la que están dando.

 

Mi pregunta es se puede cambiar dicha tarjeta  por una 802.11 a/c o algún tipo de hardware compatible para poder conectarse con las bandas de 5 GHz?

 

Si se puede cambiar dicha tarjeta por otra ruego me indiquen como o donde dirigirme para su cambio soy de España (Barcelona, Catalunya) .

 

Muchas gracias por todo .

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 6 de 7

Resuelto!

Realtek RTL8723DE 802.11b/g/n

Si puede llevarlo pero  no estoy seguro si ellos hacen cambios de piezas por lo general solo hacen reparaciones de equipos en garantia y con la situación actual mundial se le haria aun mas dificil que HP haga ese trabajo, calro usted puede buscar un tecnico de confianza o buscar un tecnioco que tenga un negocio certificado HP para que le haga el cambio pero recuerde todo esto lo debe pagar, esto no lo cubre la garantia.. 

 

Si la tarjeta es esa.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 7

Resuelto!

Realtek RTL8723DE 802.11b/g/n

Hola @Almavilu 

 

El equipo sino me equivoco lleva una sola antena entonces solo puede cambiarla por esta para poder usar la banda de 5 GHz

 

Realtek RTL8821CE 802.11 ac 1×1 WiFi + Bluetooth 4.2 Combo Adapter (MU-MIMO supported)

 

Integrated Wireless options with dual antennas (M.2/PCIe):
Intel Dual band wireless-AC 3168 802.11AC 1×1 WiFi + Bluetooth 4.2 Combo Adaptor (non-vPro)
Realtek RTL8822BE 802.11 ac 2×2 WiFi + Bluetooth 4.2 Combo Adapter (MU-MIMO supported)


Integrated Wireless options with single antenna (M.2/PCIe):
Realtek RTL8821CE 802.11 ac 1×1 WiFi + Bluetooth 4.2 Combo Adapter (MU-MIMO supported)
Realtek RTL8723DE 802.11 bgn 1×1 WiFi + Bluetooth 4.2 Combo Adapter


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 7

Resuelto!

Realtek RTL8723DE 802.11b/g/n

Buenas, gracias por la respuesta.

 

Entiendo que esa es la unica... por ejemplo la puedo comprar en internet: esta sería por ejemplo: https://es.aliexpress.com/i/32862231603.html

 

Que debo hacer cambiarlo yo mismo o llevarla a algun sitio para que me la cambien, actualmente el portatil esta en garantia deberia ir ha algun sitio oficial de mi ciudad, Barcelona, Catalunya, España?

 

Gracias de nuevo...

 

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 7

Resuelto!

Realtek RTL8723DE 802.11b/g/n

Puede cambiarla usted mismo, pero debe tener cuidado en no dañar el equipo al abrir, y debe guardad la otra pieza por todo el periodo de la garantia porque si debe hacer uso de la garantia debe poner la pieza original , tal como fue vendido el equipo,


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 7

Resuelto!

Realtek RTL8723DE 802.11b/g/n

Gracias.

 

No habría la posibilidad de llevarlo algún servicio técnico oficial para su cambio?

 

El modelo que le he indicado en el enlace seria valido para mi portátil?

 

Gracias 

Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 6 de 7

Resuelto!

Realtek RTL8723DE 802.11b/g/n

Si puede llevarlo pero  no estoy seguro si ellos hacen cambios de piezas por lo general solo hacen reparaciones de equipos en garantia y con la situación actual mundial se le haria aun mas dificil que HP haga ese trabajo, calro usted puede buscar un tecnico de confianza o buscar un tecnioco que tenga un negocio certificado HP para que le haga el cambio pero recuerde todo esto lo debe pagar, esto no lo cubre la garantia.. 

 

Si la tarjeta es esa.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 7 de 7

Resuelto!

Realtek RTL8723DE 802.11b/g/n

a 2024 una de las mejores wifi 6 es la intel ax210, con velocidades de hasta 2400Mbps aunque en mi hogar solo tengo 300megas contratado así que en mi laptop aun tengo la intel AC 7260 y me va bien, ojo que esta la intel N7260 que es la de una banda a maximo 300Mbps y la ac7260 es de dos bandas, la banda de 5Ghz con velocidades de hasta 800Mbps

 

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación