Ventilador se queda encendido al apagar.

[Andrick_1286]

A mi me pasa lo mismo, me podrían ayudar a solucionarlo? Es una HP EliteBook 840.

[Kevin_S]

Saludos Estimado @Andrick_1286 

Comúnmente para este tipo de fallas la solución es configurar  las opciones de Suspensión, Hibernación, y Apagado etc. y que lo que suceda es que en vez de apagar el PC quede Suspendido. por ello, sugerimos seleccionar apagar desde el Menú de inicio y validar que aparezca en pantalla Apagando el equipo.

Sin embargo también existe la posibilidad de que la falla la origine la opcion de Inicio Rápido de Windows.

Para desactivar esa Opción debemos ir la siguiente Ventana.

Escribimos "panel de control" en el "Menú de Inicio" y lo ejecutamos 

En el panel vamos a la Opción "Hardware y Sonido"

Despues de esto vamos a seleccionar "Opciones de Energia" 



Ahora a la Izquierda Seleccionamos la Opción "Elegir el comportamiento del botón de inicio/apagado"


Por Ultimo seleccionamos "cambiar la configuración actualmente no disponible" la cual nos va a habilitar las casillas de Check y ahi desmarcamos la de "Activar Inicio rápido (recomendado)".

Una vez hecho esto guardamos y aceptamos los cambios y reiniciamos el PC. Luego de reiniciar volvemos a apagar el PC y probamos.

SI aun con esto persiste el fallo se recomienda actualizar el BIOS del equipo y aplicar todas las actualizaciones de Windows.

De aun seguir con la falla le sugerimos que se contacte con la linea de Soporte HP.

Esperamos que esta información le sea de utilidad.

Buen día