Tengo problemas para abrir hp 24-r018la

[Antosan]

Hola 

Tengo el mismo problema con el modelo 24-b104la, he leído las guías de usuario y no encuentro solución. Además en las guías dice "Para extraer la cubierta posterior, quite los dos tornillos de la cubierta (1) y los dos tornillos Phillips (2) situados en la parte inferior del equipo", dando a entender que hay 2 pares de tornillos es decir 4, pero en el dibujo y en mi PC solamente hay dos en la parte inferior, que no giran y que como mencionan arriba si uno utiliza más fuerza levantan la parte de las bocinas.

Muchas gracias por la atención.

[Laura_A]

Buen  día Antosan, con gusto revisamos ¿se logró retirar la base de la pantalla?, también quisiera saber si ¿estás utilizando las herramientas destornillador Phillips n.º 2 llave Allen?

Si puedes envíame una imagen de donde van los tornillos y de cuando intentas abrir por favor.

[Antosan]

Buen día, si  con la base no tuve problema al retirarla, y para los dos tornillos con los que tengo problema estoy utilizando el destornillador Phillips n.º 2.  Adjunto dos fotos de los tornillos, en una se observa la parte de las bocinas que es la que se levanta. 

Muchas gracias, quedo atento. 

[Laura_A]

Buen día Antosan, por lo que veo una vez que los tornillos están flojos (no necesitan salir), volteas el equipo  con la pantalla hacia arriba, trata de soltar los clips plásticos que tiene alrededor,  son los que unen las dos partes de la carcasa en la pantalla, esto realízalo con una herramienta delgada para que puedas separar esos seguros plásticos por todo el contorno de la carcasa, debes ser cuidadoso para no romper el plástico.

Una vez hecho eso, con la cara de la pantalla hacia abajo,  se cuidadoso en desconectar el cable del DVD para poder levantar la pantalla.

Un vez que termines de hacer lo que necesitas coloca la parte trasera de la pantalla, conecta nuevamente el cable de DVD, y presionas al rededor sólo un poco con los dedos para que los seguros plásticos se cierren de nuevo.

[Laura_A]

[Laura_A]

[Antosan]

Buenas Noches

Como te comente inicialmente mi problemas es que los tornillos no salen, no puedo continuar con los pasos que mencionas porque el problema esta al inicio, los tornillos inicialmente no giran y la parte de las bocinas se levanta, pareciera que hay que retirar esa parte de alguna forma antes de intentar sacar los tornillos y que al manual le falte una parte. Al intentar utilizar más fuerza en uno de los tornillos sono un click (tal vez algo se rompió por dentro) y el tornillo gira pero lo único que hace es rodar sin salir ni siquiera un milimetro.  Al otro preferi no aplicarle más fuerza. ¿Es necesario retirar de alguna forma la parte de las bocinas? ¿Si no es así como retiro los tornillos, teniendo en cuenta que no girar y si se les hace fuerza pareciera que se fractura la parte interior?

Gracias por la atención y quedo atento.