Tengo 4 teclas del teclado (9, o,l .) que funcionan sólo ocasionalmente y sólo presionando fuert

[14-cd0000]

Hola tengo el mismo problema, el "9" "O" "L" y "," no funcionan normalmente, dejan de funcionar y solo arrancan cuando le das muchas veces. ya hice lo de reiniciar la energía y el problema continua, también borre los drivers del teclado y no paso nada, por ultimo instale el programa HP Support Assistant no hay solución.

Por favor, solicito en forma urgente una solución ya que trabajo con la pc y veo que son muchos los usuarios con las mismas teclas sin funcionar, por lo cual no es suciedad ni nada parecido.

Gracias.

[14-cd0000]

HP Pavilion 14-cd0000 x360 Convertible PC es el modelo con problemas en las teclas.

[YordanC]

Hola! 14-cd0000.

Soy YordanC y sere el encargado de ayudarte.

Vas a realizar este procedimiento.

1. Apague el equipo.

2. Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

3. Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

4. Desconecte el adaptador de CA del equipo.

5. Con el cable de alimentación desconectados, presione y mantenga presionado el botón de Encendido durante 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores.

6. Conecte el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conecte ningún dispositivo periférico.

7. Presione el botón de Encendido para encender el equipo.

8. Y antes que salga el logotipo de HP presionas varias veces la F10 o la tecla ESC, luego dentro del Bios presionas la tecla F9 para restablecer los valores de Fabrica y de ahi presionas F10 para salir guardando los cambios.

Si con ese procedimiento continua igual, realizas este otro.

1. Oprimir las teclas Windows + X para acceder al administrador de dispositivos.
2. En el menú que aparece despliega el apartado “Teclados” y desinstalar los controladores que aparezcan, dando clic derecho y posteriormente seleccionar “desinstalar dispositivo”. Es importante activar la casilla “Eliminar el software del controlador de este equipo” y reinicia el equipo.
3. Una vez haya encendido tu equipo se instalaran los nuevos drivers, algo que se realizará automáticamente.

Notebooks HP - Soluciones para problemas con el teclado (Windows)

https://support.hp.com/ve-es/document/c03835024

Suporte Saludos!!