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LuisAcosta Estudiante honorario
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Re: Se prende el ventilador al cerrar la tapa o suspender

Amigo,

Pudiste resolver el problema? tengo el mismo problema pero con un 840 G3 y ya hice todo lo que te mencionaron y nada

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Re: Se prende el ventilador al cerrar la tapa o suspender

Hola @LuisAcosta .

Que ha realizado hasta el momento?


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LuisAcosta Estudiante honorario
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Re: Se prende el ventilador al cerrar la tapa o suspender

Todo lo que puedas imaginar (actualización de Bios, reinstalación del sistema operativo, desarme y arme el equipo de nuevo, drenaje de carga, hasta cambie la parte) y sigue igual, lo único que no he podido hacer es un Rollback de Bios ya que el computador no me deja hacer el regreso, lo hice con la combinación de teclas y queda en pantalla negra no pasa de allí y desde UEFI no he intentado por que no consigo de donde descargar el Bios antiguo.

 

No se si desde la pagina Oficial de HP lo puedo conseguir

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Re: Se prende el ventilador al cerrar la tapa o suspender

@LuisAcosta .

Por favor,indique el numero de producto de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

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LuisAcosta Estudiante honorario
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Re: Se prende el ventilador al cerrar la tapa o suspender

Te envio el HP Image Assistant, que cumple la misma función

 

INFO NB.png

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Re: Se prende el ventilador al cerrar la tapa o suspender

@LuisAcosta .

No se puede visualizar su imagen, por favor,vuelva a subirla.


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