Puertos USB 3.0 no funcionan o se desactivan tras reinicio sin causa aparente

[Duku]

Hola Alvaro, estrene este mismo modelo de portátil el viernes pasado 10 de enero, y me ocurre lo mismo, o parecido. Aun no tengo establecido el patrón, pero los 2 puertos USB 3.0 dejan de funcionar. Me ha ocurrido ayer por primera vez y esta misma mañana de la siguiente manera:  Ayer tras varias horas usando el portatil con normalidad, al ir agotandose la bateria conecte a la corriente, segui usando el portatil hasta que sucedio. No consegui, tras varias pruebas, que volviesen a funcionar.  Apague y se quedo cargando. Al cabo de unas horas, cuando volvi a encender, ya cargado y sin conectar a la corriente, funciono normalmente, tambien anoche, funciono bien con bateria solo .  Esta mañana al encenderle, solo con la bateria, normal, al cabo de un rato enchufo cargador y al rato, dejan de funcionar.  Desconecto cargador, espero y al rato, vuelven a funcionar . Ahora mientras escribo, enchufado a corriente y funcionando ... 

Alguna novedad en tu caso ?, se ha resuelto o HP te ha resuelto el problema ?

Quedo a la espera de tu respuesta

Tambien de HP seria deseable una respuesta y como proceder, o si hacer uso de la garantia 

Gracias y saludos

[resistencia]

Hola @Duku 

Quizás es el plan de energía que esta configurado muy agresivamente para manad en reposo los puertos cuando no se usan.

Pruebe entrar al administrador de dispositivos y busque los controladores USB y  pruebe desactivar el ahorro de energía y reinicie el equipo , y pruebe como va.