Re: Problema con la batería

AlGalicia · ‎15-07-2022

Hola Buen día tengo este código después de hacer el test de la batería.

Me da el ID Siguiente:

U4WG48 A3EB64 GXGKHF C8LS03

Me puede ayudar.

Saludos.

SolQ · ‎18-07-2022

Hola AlGalicia

Puedes por favor adjuntar una imagen con el resultado que tiene el codigo que te generó la prueba ?.

Muchas gracias .

Saludos,soporte Hp .

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resistencia · ‎18-07-2022

Estimado @AlGalicia

el error indicado es el 622, que la bateria esta débil no tiene suficiente capacidad de carga total esta bajo del 25%. Lo mas conveniente es cambiarla o intente hacer una calibration de la bateria siguiendo los pasos de este enlace.

Alternativa Calibración Batería - Comunidad de Soporte HP - 1113211

Información sobre el fallo

Etiqueta de ID de fallo Fecha de la prueba Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error

U4WG48-A3EB64-GXGKHF-C8LS03

15/7/22

622

Power

AC Adaptor, Battery, Cache Battery Pack, Charger, Power Cord, Power Supply

Battery 1 Weak

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