Placa madre no funciona

[GOLD_MASTER]

Hola @Nerea91 .

Si se quemó deberá de sustituirla ya que una placa quemada no se puede revivir.

Puede conseguirla desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

[Nerea91]

Hola,  gracias por contestar. Aun asi no estoy satisfecha con la respuesta. Estuve investigando y somos varios los que contamos con este problema en las HP 530. Hp no se hace cargo de esta falla de fabrica? La notebook esta nueva. En caso que no se hagan cargo,  me daria especificaciones del mother que tiene este equipo para no comprar erroneamente. 

Mas allá de todo estoy muy desilucionada con Hp. Mande una vez la notebook a la garantia y me la devolvieron rota (el plastico, la carcaza,  todo rajado) lamentable. 

[GOLD_MASTER]

@Nerea91 .

Puede realizar una queja o sugerencia a Hp unicamente sobre sus productos desde:

https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

Por favor,indique el numero de producto de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
   Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
   El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.