cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
630
Reportar Mensaje

Re: Pantalla negra Hp Pavilion Gaming 15

Tuve el mismo problema con mi laptop desde el momento que la adquirí, a principios de diciembre del año pasado, principalmente con juegos despues de unos 30 minutos la pantalla se apaga. Desde entonces me he dedicado a buscar posibles soluciones para poder resolver el problema, y por los problemas que experimenta el equipo puedo casi dar por hecho que es un problema con los drivers y no del hardware. Y porfín halle lo que parece ser una posible solución al problema en el siguiente link https://www.genbeta.com/windows/tienes-problemas-tus-drivers-video-windows-10-esta-pequena-app-puede...

Nos proporciona un programa para desinstalar los drivers de audio y tarjeta de video completamente, sin dejar rastro alguno que ahí estuvieron y luego los volví a descargar. 

Con esta posible solución llevo utilizando el computador aproximadamente 7 horas seguidas alternando juegos y uso normal y no se ha presentado de nuevo la falla.

Espero les sirva de ayuda

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 420
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Re: Pantalla negra Hp Pavilion Gaming 15

Hola ecasimar, agradecemos bastante tu aportación, esto servirá para ayudar a otros usuarios que presenten el mismo conflicto.

 

Gracias y ten lindo día!

 

Estela

Saludos.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Re: Pantalla negra Hp Pavilion Gaming 15

@ecasimar gracias por compartir con nosotros esa información.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación