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RodolfoGarcia13 Estudiante
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Re: No me funciona la tecla bloq mayus ni la n ni la b

Buenas tardes, me compre HP por primera vez despues de utilizar mucho tiempo otras marcas de portatiles, tengo dos meses de uso una hp nueva modelo : 15-BS038la es una laptop I5 de 7tma generacion y me pasa exactamente lo mismo que le pasa a ella, dejo de funcionar las teclas n y b y mayus, no puedo trabajar y es una lastima que de un dia para otro deje de funcionar, me podrian ayudar porfavor?

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Re: No me funciona la tecla bloq mayus ni la n ni la b

1) A futuro, por favor, genera un nuevo post, por tu problema.

Puedes, ver ... https://support.hp.com/mx-es/document/c03835024

También realizar una prueba del hardware, desde ... https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

o, https://www.youtube.com/watch?v=VXsYsdT1IbI

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Re: No me funciona la tecla bloq mayus ni la n ni la b

Hola @RodolfoGarcia13 .

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
    Haga clic en Actualizaciones en el panel Mi notebook
  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     Lista de actualizaciones en el Centro de soporte de HP
  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
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