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Re: No funciona el bluetooth en mi laptop

Buenas noches. Tengo el mismo problema con mi equipo HP envy 13 AH0xxx. A veces el wifi funciona y a veces no, debo apagar y prender varias veces mi portátil, cuando le hago una prueba del módulo inalámbrico dice "verificación del módulo inalámbrico: no instalada" prueba de componentes: advertencia. 

Ya le di restablecer a los valores de fabrica de la BIOS y está en su versión más actual. Cuando tengo internet entró a la BIOS y me sale que el componente de arranque tiene un signo de admiración, aún así funciona. Pero otras veces no funciona estando el mismo signo de admiración. Otro dato, es que cuando actualice la BIOS  funcionó por unas semanas, luego dejó de funcionar así que me dio por instalar de nuevo la BIOS y funcionó. No sé que hacer. Gracias por su amable atención.

1 RESPUESTA 1
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Re: No funciona el bluetooth en mi laptop

Hola @juancarrz .
Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:
Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.
  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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