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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Re: Mi HP no enciende al insertar SSD M2

Hola, tuve el mismo problema, pero mi laptop es un HP ENVY 13 -d001la.

 

Las características de la SSD que traía de fábrica es una m.2 SATA. El problema es que compré una CRUCIALn NMe M.2 PCIe, la cual tiene 1 muesca, en donde la de fábrica tiene 2. El socket también tiene 1 muesca, por lo que mal asumí que era compatible, o que al menos podría generar un error simplemente, pero no. Al conectar la nueva SSD el laptop hizo un sonido como de ruido blanco y se apagó. Un poco asustado, retiré la nueva SSD y la reemplacé por la antigua.


El problema es que ahora solo prende por unos 5 segundos la luz del botón de inicio, pero nada más, no arrancan ventiladores ni pantalla, nada.

 

Que tan grave es el problema? A saber, la batería está integrada, por lo que no he removido nada.

 

Espero que puedan orientarme, gracias!

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Ex-HP
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Re: Mi HP no enciende al insertar SSD M2

Hola @RFredesM !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Las que son compatibles con el equipo son las siguientes:

 

512-MB, M2, SATA-3, supporting triple level cell (TLC) 

256-MB, M2, SATA-3, supporting TLC

128-MB, M2, SATA-3, supporting TLC 

128-MB, M2.2280, SATA-3

 

Por favor intenta los siguientes pasos por el problema de arranque.

 

Apague el equipo completamente por favor.

. Retire todos los dispositivos conectados al equipo, incluso batería(En caso de ser removible) y cable de corriente.

. Mantenga presionado el botón de encendido durante 60 segundos. Esto para liberar la energía estática que se acumula en los circuitos internos del equipo.

. Suelte el botón de encendido y conecte sólo el cable de corriente por favor.

 

Después.

 

Apague el equipo.

 

. Conecte la notebook o Equipo de escritorio a una fuente de alimentación usando solamente el cargador.

 

. Mantenga presionada la tecla Windows y la tecla B al mismo tiempo con el equipo apagado.

 

. Mientras mantiene presionadas la tecla Windows y la tecla B, presione el botón de Encendido de la notebook, suelta el botón de encendido y luego de 5 segundos suelte el botón de Windows y la tecla B.

 

. La luz LED de encendido permanecerá iluminada y la pantalla quedará sin imagen durante 2 minutos. También podrían oírse pitidos.

 

. Finalmente, aparecerá una pantalla de actualización del BIOS HP y se iniciará la actualización automáticamente.

 

Si se siguen presentando los problemas.

 

• Presione el botón de encendido como normalmente lo hace para encender el equipo. Justo al soltar el botón de encendido presione la tecla ESC varias veces de forma rápida hasta mostrarnos el menú de inicio.

• En el menú de inicio Seleccione F2 para abrir la ventana de Diagnósticos del Sistema.

** Anote la versión del menú de diagnóstico viene como Versión 0.0.0.0

• En la ventana de Diagnósticos del Sistema, seleccione Pruebas de componentes

 

Nota: Es IMPORTANTE anotar la versión del menú de diagnóstico al que estamos accediendo, aparece en la siguiente línea luego de ""HP PC HARDWARE DIAGNOSTIC UEFI"" como Versión 0.0.0.0

 

Si es posible conectar con un monitor o pantalla por HDMI.

 

Saludos!!

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación