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Re: La pantalla de mi portátil no enciende y el teclado queda bloqueado

Yo tengo el mismo error, pero solo cuando se apaga la pantalla. Mi modelo es HP Pavilion - 15-bc404ns y mi SO es Windows 10 Home.

 

Cuando instalé la actualización de BIOS en julio desapareció el error, pero tras la última actualización de Windows 10 de noviembre (versión 1909) ha vuelto el error.

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Re: La pantalla de mi portátil no enciende y el teclado queda bloqueado

Hola @Anónimo 

 

Vaya administración de dispositivos busque el teclado y vea que esta activa la casilla "permitir que este dispositivo reactive el equipo"

 

2.png

 


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Re: La pantalla de mi portátil no enciende y el teclado queda bloqueado

Así está puesto tanto el mouse como el teclado, pero sigue sin funcionar.

 

TecladoTecladoMouseMouse

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Re: La pantalla de mi portátil no enciende y el teclado queda bloqueado

pruebe con estas actualizaciones y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96814.exe 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96813.exe 


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Re: La pantalla de mi portátil no enciende y el teclado queda bloqueado

No los puedo instalar porque no son compatibles con mi versión actual de Windows 10 (v. 1909).

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Re: La pantalla de mi portátil no enciende y el teclado queda bloqueado

Bueno sin ole funcionan solo le queda volver a la otra version de windows porque no hay controladores para windows 1909 por los momentos.


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