Re: La batería de mi HP sólo carga hasta el 92%. De ahí descarga muy rápido, sólo dura una 1hr o 1hr

Shockwave · ‎21-05-2019

Acabo de instalar el programa el HP PC Diagnistic Windows, pero cuando ejecuto la prueba de la bateria, aparece CANCELADO sin que yo lo haya realizado... tambien realize con sin coenxion A/C y aun aparece CANCELADO... como puedo ejeutar la prueba de otro modo?

Tambien utlice la opcion de verificacion por Support assistant, y solo indica la carga del 92%

GOLD_MASTER · ‎21-05-2019

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Busque y abra el Administrador de dispositivos.
Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
Figura : Administrador de dispositivos
Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎21-05-2019

Puedes determinar, el estado de la carga y verificar a la batería, con el adaptador/cargador instalado, desde el HP Support Assistant. Mira, la imagen ...

También, puedes bajar esta herramienta ... http://www.x64bitdownload.com/download/t-64-bit-batterymon-download-ezvxtuou.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/