Hub USB-C no funciona en puerto USB-C

[jplaza]

Buenas tardes,

Tengo el mismo problema con un HP EliteBook 840 G5, al conectar en el USB-C el adaptador HP USB-C TRAVEL HUB, el "Administrador de Dispositivos" no se actualiza y  no detecta nada.

Al conectar memoria USB, pantalla VGA, no funciona nada.

He intentado reiniciar el PC y con F2 entar en Diagnóstico de Sistema, pero sólo me aparecen estas opciones:

Versión 1.23.0.0 BIOS

        {Prueba de la memoria}

{Comprobación de disco rígido}

                    {Idioma}

                     {Salir}

¿Cómo puedo lanzar la "Prueba de Componentes" => Prueba de usb, si no aparece en este menú ???

[resistencia]

Hola @jplaza 

puede hacer también el diagnostico desde windows baje esta herramienta:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-elitebook-840-g5-notebook-pc/18491271/... 

para el otro problema pruebe a bajar este controlador:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-elitebook-840-g5-notebook-pc/18491271/... 

también este por favor:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-elitebook-840-g5-notebook-pc/18491271/... 

luego reinicie su equipo, seria conveniente que entrar también a la pagina de soporte de su equipo o usar el HP Support assistant para que actualice todos los controladores del HUB USB-C

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-elitebook-840-g5-notebook-pc/18491271