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Re: Hub USB-C no funciona en puerto USB-C

Buenas tardes,

Tengo el mismo problema con un HP EliteBook 840 G5, al conectar en el USB-C el adaptador HP USB-C TRAVEL HUB, el "Administrador de Dispositivos" no se actualiza y  no detecta nada.

Al conectar memoria USB, pantalla VGA, no funciona nada.

He intentado reiniciar el PC y con F2 entar en Diagnóstico de Sistema, pero sólo me aparecen estas opciones:

 

Versión 1.23.0.0 BIOS

        {Prueba de la memoria}

{Comprobación de disco rígido}

                    {Idioma}

                     {Salir}

 

¿Cómo puedo lanzar la "Prueba de Componentes" => Prueba de usb, si no aparece en este menú ???

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Re: Hub USB-C no funciona en puerto USB-C

Hola @jplaza 

 

puede hacer también el diagnostico desde windows baje esta herramienta:

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-elitebook-840-g5-notebook-pc/18491271/... 

 

para el otro problema pruebe a bajar este controlador:

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-elitebook-840-g5-notebook-pc/18491271/... 

 

 

también este por favor:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-elitebook-840-g5-notebook-pc/18491271/... 

 

luego reinicie su equipo, seria conveniente que entrar también a la pagina de soporte de su equipo o usar el HP Support assistant para que actualice todos los controladores del HUB USB-C

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-elitebook-840-g5-notebook-pc/18491271 


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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