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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Re: Hub USB-C no funciona en puerto USB-C

Buenas tardes,

Tengo el mismo problema con un HP EliteBook 840 G5, al conectar en el USB-C el adaptador HP USB-C TRAVEL HUB, el "Administrador de Dispositivos" no se actualiza y  no detecta nada.

Al conectar memoria USB, pantalla VGA, no funciona nada.

He intentado reiniciar el PC y con F2 entar en Diagnóstico de Sistema, pero sólo me aparecen estas opciones:

 

Versión 1.23.0.0 BIOS

        {Prueba de la memoria}

{Comprobación de disco rígido}

                    {Idioma}

                     {Salir}

 

¿Cómo puedo lanzar la "Prueba de Componentes" => Prueba de usb, si no aparece en este menú ???

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
64,649 10,159 18,128
Mensaje 2 de 2
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Re: Hub USB-C no funciona en puerto USB-C

Hola @jplaza 

 

puede hacer también el diagnostico desde windows baje esta herramienta:

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-elitebook-840-g5-notebook-pc/18491271/... 

 

para el otro problema pruebe a bajar este controlador:

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-elitebook-840-g5-notebook-pc/18491271/... 

 

 

también este por favor:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-elitebook-840-g5-notebook-pc/18491271/... 

 

luego reinicie su equipo, seria conveniente que entrar también a la pagina de soporte de su equipo o usar el HP Support assistant para que actualice todos los controladores del HUB USB-C

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-elitebook-840-g5-notebook-pc/18491271 


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