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Re: HP OMEN 15: CARGA APAGADA Y NO RECONOCE EL CARGADOR PRENDIDA
el 29-09-2023 08:35 PM - fecha de última edición 02-10-2023 09:49 AM por AndressaR
Nota de los moderadores: este mensaje se publicó originalmente en otro tema, pero se movió a uno nuevo para dar más visibilidad a los voluntarios que ayudan a los usuarios de la comunidad.
Enlace de la publicación original: HP OMEN 15: CARGA APAGADA Y NO RECONOCE EL CARGADO... - Comunidad de Soporte HP - 1185379
Respuesta:
Hola! buenas noches.
A mi también me sucede lo mismo, con la diferencia que mi laptop ya esta fuera de la garantía.
El cargador original dejo de funcionar, y me toco comprar otro con las mismas especificaciones. Ya he probado con 4 cargadores y ninguno me funciona. Mientras el computador carga si esta apagado, pero si lo enciendo deja de cargar.
Hice el ejercicio de reiniciar el computador y presionar la tecla F2 como indica en mensajes anteriores y me arroja el mismo error:
PRUEBA DEL ADAPTADOR CA: REPROBADO
Por favor ayuda, ya no se que mas hacer para resolver este problema.
Agradezco su pronta respuesta.
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Re: HP OMEN 15: CARGA APAGADA Y NO RECONOCE EL CARGADOR PRENDIDA
el 02-10-2023 01:02 PM
Estimado @Luzarq
a verificado si tiene actualizaciones del BIOS ?.
Mi ayuda es voluntaria
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Re: HP OMEN 15: CARGA APAGADA Y NO RECONOCE EL CARGADOR PRENDIDA
el 25-10-2023 10:59 AM
Hola!
Si, ya se ha revisado todo y sigo con el mismo problema.
Ningún cargador con las mismas características del original le funciona.
Carga mientras este apagada/pantalla abajo, pero cuando levanto la pantalla y/o enciendo, deja de cargar.
¿Qué puedo hacer?
Por favor ayuda!
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Re: HP OMEN 15: CARGA APAGADA Y NO RECONOCE EL CARGADOR PRENDIDA
el 25-10-2023 12:25 PM
osea ya actualizo su BIOS, entre en el Administrador de dispositivos, vaya a controladores de batería y luego desinstale los controladores que ve allí y reinicia el equipo y vea si funciona.
Mi ayuda es voluntaria
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