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Re: HP OMEN 15: CARGA APAGADA Y NO RECONOCE EL CARGADOR PRENDIDA

Nota de los moderadores: este mensaje se publicó originalmente en otro tema, pero se movió a uno nuevo para dar más visibilidad a los voluntarios que ayudan a los usuarios de la comunidad.

 

Enlace de la publicación original: HP OMEN 15: CARGA APAGADA Y NO RECONOCE EL CARGADO... - Comunidad de Soporte HP - 1185379

 

Respuesta:

Hola! buenas noches. 

A mi también me sucede lo mismo, con la diferencia que mi laptop ya esta fuera de la garantía. 

 

El cargador original dejo de funcionar, y me toco comprar otro con las mismas especificaciones. Ya he probado con 4 cargadores y ninguno me funciona. Mientras el computador carga si esta apagado, pero si lo enciendo deja de cargar. 

Hice el ejercicio de reiniciar el computador y presionar la tecla F2 como indica en mensajes anteriores y me arroja el mismo error: 

 

PRUEBA DEL ADAPTADOR CA: REPROBADO 

 

Por favor ayuda, ya no se que mas hacer para resolver este problema. 

Agradezco su pronta respuesta. 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 4

Re: HP OMEN 15: CARGA APAGADA Y NO RECONOCE EL CARGADOR PRENDIDA

Estimado @Luzarq 

 

a verificado si tiene actualizaciones del BIOS ?.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mensaje 3 de 4

Re: HP OMEN 15: CARGA APAGADA Y NO RECONOCE EL CARGADOR PRENDIDA

Hola!
Si, ya se ha revisado todo y sigo con el mismo problema. 
Ningún cargador con las mismas características del original le funciona.

Carga mientras este apagada/pantalla abajo, pero cuando levanto la pantalla y/o enciendo, deja de cargar. 

¿Qué puedo hacer?
Por favor ayuda!

Rector Rector
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Mensaje 4 de 4

Re: HP OMEN 15: CARGA APAGADA Y NO RECONOCE EL CARGADOR PRENDIDA

osea ya actualizo su BIOS,  entre en el Administrador de dispositivos, vaya a controladores de batería y luego desinstale los controladores que ve allí y reinicia el equipo y vea si funciona. 


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