Error 601 / repuesto bateria

[Lucíaar92]

Buenos días

Al encender el ordenador em aparece el mensaje de Alerta de batería (601). La batería está dañada y en la página de piezas oficial de HP  al introducir el número de mi producto me aparece el siguiente mensaje: No puede realizarse un pedido de esta pieza. Quizá puedan ayudarle los Socios de piezas autorizados ...  
Modelo: HP Pavilion 14-ba100ns  

¿Dónde puedo comprar entonces una batería oficial?

Gracias y un saludo

Lucía

[YordanC]

Hola! Buen dia, Gracias por contactar al Soporte de HP, debido al Covid 19 estamos trabajando con equipo reducido y mayor tiempo de atendimiento.

Soy Analista de Soporte Técnico Yordan y seré el encargado de ayudarte.

Lucíaar92, aqui te anexo un link donde salen todos los Socios de piezas autorizados de HP por paises, escoges tu pais y ellos pueden proporcionarte lo que necesites.

Tienda de repuestos de HP
Socios de piezas autorizados de HP
America Latina y el Caribe
https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

Europe, Middle East and Africa
https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?mscssid=5CAFD5C904A348A0A79CF1CCE77E9F40

Suporte Saludos!!