Elitebook 840 g5 no enciende

[LuciaRuiz]

Hola! Igual que la usuaria anterior, mi HP Elitebook 840 G5 que no llega a los dos meses de antigüedad, acaba de apagarse de repente y ahora es imposible encenderlo. Ni siquiera arranca mínimamente, si no que está completamente muerto. 

He desenchufado todos los periféricos, dejado tiempo entre un intento y otro, pero nada. Solo emite La Luz blanca de carga y las luces de un ubikey de VPN que tengo conectado. Por lo que la fuente de alimentación funciona correctamente. 

Alguna sugerencia? Gracias 

[resistencia]

pruebe a seguir los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c05357719

[LuciaRuiz]

Muchas gracias, pero nada. He seguido todos los pasos de resolución de problemas y sigo sin poder encenderlo. Dos apuntes: 

a) pulsando el botón de encendido 15 segundos para hacer un hard reset, lo máximo que hace es iluminarse La Luz led de la tecla de mayúsculas. 

B) cuando intento arrancar la BIOS (Windows+B) La Luz led de carga parpadea unas 4 o 5 veces. 

¿Alguna idea? Entiendo que se ha fastidiado el motherboard. 

Gracias 

[resistencia]

parece que es un problema de memoria que quizas este dañado , si su equipo tiene 2 modulos de memroira prueba a retirar uno  y intercambiar uno con el otro para ver si es uno solo dañado.

[PALOMA2]

me ha sido muy útil. Mi portatil se encendia el teclado y se apagaba, y así sucesivamente sin llegar a arrancar. 

Probé con la memoria de otro portail igual y bingo; arrancó perfecto. Ya he encargado la memoria RAM porque sé que es el fallo y que me funcionará con la nueva memoria. (Mi portatil sólo tenía una, así que no pude hacerlo como decías)