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cesar10211 Estudiante honorario
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Re: Al Portatil se le abre la carcasa al abrir la tapa del portatil

Hola, tengo un problema parecido, solo que me pasa con la pieza numero 2 de la imagen, lo que sucede es que se levanta del lado izquierdo, donde se ubica la bisagra, a la hora de abrir la pantalla de mi portatil, ¿qué puedo hacer?

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Re: Al Portatil se le abre la carcasa al abrir la tapa del portatil

Debes indicar el Modelo Completo y el N° de Producto (P/N°), para poder identificar tu ordenador.

No obstante, si el ordenador tiene, cobertura de garantía vigente, puedes llamar al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, en México, desde ... https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/phone-assist.html

Te aconsejo primero, registrar el ordenador, desde ... https://register.hp.com/americas/flowPage/registration/index.do?execution=e1s2

Despúes, verificar el estado de la garantía, desde ... https://support.hp.com/mx-es/checkwarranty

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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cesar10211 Estudiante honorario
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Re: Al Portatil se le abre la carcasa al abrir la tapa del portatil

Es una HP Laptop 14-ck0xxx y el numero de producto es este 3PX14LA#ABM

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Re: Al Portatil se le abre la carcasa al abrir la tapa del portatil

Hola @cesar10211 .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

 

Creo que es necesario que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp para que verifique el estado y gravedad del problema.

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
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