Al Portatil se le abre la carcasa al abrir la tapa del portatil

[cesar10211]

Hola, tengo un problema parecido, solo que me pasa con la pieza numero 2 de la imagen, lo que sucede es que se levanta del lado izquierdo, donde se ubica la bisagra, a la hora de abrir la pantalla de mi portatil, ¿qué puedo hacer?

[Maké]

Debes indicar el Modelo Completo y el N° de Producto (P/N°), para poder identificar tu ordenador.

No obstante, si el ordenador tiene, cobertura de garantía vigente, puedes llamar al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, en México, desde ... https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/phone-assist.html

Te aconsejo primero, registrar el ordenador, desde ... https://register.hp.com/americas/flowPage/registration/index.do?execution=e1s2

Despúes, verificar el estado de la garantía, desde ... https://support.hp.com/mx-es/checkwarranty

[cesar10211]

Es una HP Laptop 14-ck0xxx y el numero de producto es este 3PX14LA#ABM

[GOLD_MASTER]

Hola @cesar10211 .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

Creo que es necesario que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp para que verifique el estado y gravedad del problema.