Ratón y teclado se bloquean de forma intempestivas

[CWEYLER71]

El ordenador se bloquea de forma intempestiva y frecuentemente,  he probado todas las recomendaciones del asistente de hp , pero el problema persiste,  quisiera saber si habría alguna solución al alcance para poder solucionar este problema,  ya que es imposible trabajar si cada 30-40 segundos se paraliza el teclado y el ratón,  solo presionando la tecla de hibernar poder luego volver a encender, pero al poco tiempo vuelve a bloquearse, no aparece ningún mensaje ni indicativo del problema en la pantalla. 

Espero una respuesta para poder solucionar este problema. 

Gracias de antemano. 

Saludos. 

[resistencia]

Estimado @CWEYLER71 

cual es el modelo de su equipo, verifique con el administrador de tareas si esto sucede cuando tiene la memoria al 100% usada, esto suele suceder por ese motivo, entonces va necesitar mas memoria en su equipo.