Ram

[resistencia]

le explico , el equipo puede trabajar con una memoria de un solo canal y también con una de doble canal por eso le funciona cuando las usa por separado, pero poner ambas juntas no se puede porque crea conflicto.

[ErickMX8]

Ya cheque las dos ram y las dos me aparece que son single channel y todo es idéntico no cambia frecuencias ni nada, cuando conecto en el segundo slot parpadeo de mayusculas es de 2.3 así que no se si sea la tarjeta madre 

[resistencia]

cuando un equipo soporta el doble canal, y se lleva al máximo de su capacidad de memoria se debe usar el doble canal por lo general, yo solo le intento explicar cual puede ser su problema, pero si usted piensa que es la placa madre, entonces es mejor que sea visto por un técnico, pero si es la placa madre que lo dudo deberá cambiarla en ese caso. Cuando una placa madre deja de funcionar o un ranura se daña envía mensajes de error y pantallazos  azules en windows por eso en mi humilde opinion usted tiene el problema con las memorias.

[ErickMX8]

Y la acepto con mucho gusto lo que quiero es solución también lo mio fue una opinión, pero como le digo las dos me aparecen en single channel y pues son iguales la compatibilidad, por que si me da pantallazo azul cuando solo conecto en el segundo slot no se a que se deba todo, y gracias por el tiempo y la ayuda solo quiero que quede bien el equipo 

[resistencia]

para estar seguros que el segundo slot no este funcionando mal,  ponga solo una memoria en ese slot y deja la otra libre y vea si hay pantallazo azul.

[ErickMX8]

Ya cheque en el programa gpu z y me arroja que las dos single channel, como se bien si es dual y single y bueno eso también causa que cuando mueva la lap con las dos se congele?

[resistencia]

Si me indica la original que tiene  le dire si es un solo canal, ahora su equipo pudo haber venido con un solo canal la memoria porque no estaba con un solo0 modulo de 8 GB, pero llevarla  al máximo permitido de la memoria  16 GB debería estar en doble channel ambas.

[ErickMX8]

La ram que trae original la de 8 es una samsung  M471A1K43 BB1 - CRC

[resistencia]

Esa memoria es de un solo canal por lo que veo

Features

CAS latency *

17

Memory ranking

1

Memory voltage

1.2 V

Module configuration

1024M x 64

[t0no6al1]

es el slot de tu lap;te recomiendo que si estas en garantía la lleves a servicio,si no......te toca gastar un poco,pues hay que cambiar el slot 😞