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Ram compatible con notebook g42-466la

hp g42-466la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenas tengo una hp g42-466la tengo la siguiente duda actualmente cuenta con 3gb de ram pero quiero aumentar a 6gb compre una tarjeta de ram de 4gb pc3-12800. pero al instalar retire la tarjeta de 1gb y instale la nueva de 4gb  el problema que ,tengo es el siguiente el equipo se reinicia y da el pantallaso azul el cual dice error al inicia equipo se reiniciara. la memoria que tiene de fabrica el modelo es pc3-16000 que podria hacer con este problema?

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Ram compatible con notebook g42-466la

Hola.

La memoria ram debe ser 1600Mhz, PC3L-12800 DDR3L.


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Ram compatible con notebook g42-466la

de hecho de ese tipo es el modulo que compre pero mi laptop cuando la instale me da un pantallaso azul y se pone lo de reparacion automatica pero dura unos segundo y se reinicia el equipo y de esa pantalla no pasa despues retire el modulo de ram y puse los 2s modulos que biene de fabrica uno de 1gb y otro 2gb en este caso mi laptop inicia normalmente y me permite entrar a windows sin ningun problema 

 

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Ram compatible con notebook g42-466la

el procesador tiene una arquitectura de 32 o 64 bits?


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