RUIDO EN VENTILADOR

[ANGEL0506]

HOLA BUENAS TARDES, HACE UN 1 MES QUE COMPRE ESTA LAP-TOP HP PAVILION Número del producto   6QV46LA#ABM

Número de serie   ***bleep*** Y SE ESCUCHA EL VENTILADOR POR OCASIONES SE ESCUCHA ALTO Y DESPUES BAJA EL SONIDO. AGRADECERÍA SU AYUDA O QUE PUEDO HACER EN ESTE CASO. 

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Hola @ANGEL0506 

Eso es normal, los ventiladores se aceleran cuando la temperatura del procesador y del equipo aumenta para poder refrescar los componentes una vez que baja la temperatura a unos niveles de confort, bajan la velocidad.

[ANGEL0506]

no lo creo, ya que nunca deja de sonar,  tengo otra hp y no hace el mismo ruido ya que se apaga el ventilador y solo se enciende por unos 20 seg, ese ruido no baja al contrario nunca se quita es como si la Ram este a su máxima capacidad. y esta laptop es es de 12 Ram, lo cual no debería hacer nada extraño de ruidos , por que solo uso paqueteria office y no tengo ningún programa mas instalado, mi otra hp tiene instalado Auto CAD y no hace ese ruido, solo lo escucho por unos segundos y en esta laptop siempre esta ese ruido, es mas, se escucha mas que la base de enfriamiento que compre aparte. eso no es un ruido normal. 

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Bueno cada equipo HP tiene un comportamiento diferente segun la potencia del procesador. de todas maneras verifique si tiene el BIOS actualizado

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-cw1000-laptop-pc/26183458/... 

[ANGEL0506]

muchas gracias por la actualización, pero aun sigue el problema.

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Entonces le recomiendo que haga uso de la garantia, asi HP verifica si es un error de hardware o software.

[ANGEL0506]

alguna pagina para saber donde validar la garantía. 

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Lo mejor que lo haga via el HP Support Assistant, hace clic sobre Garantía y sigue los pasos