Quitar password bios

[Nhoah]

Requiero quitar la contraseña del BIOS ya que el portátil esta molestando y se necesita restablecer a s estado de fabrica para poder descartar daños, he intentado con los métodos de la pila, ingresando contraseñas 3 veces para que me arroje algún código pero solo me muestra un teclado negro como para ingresar algo pero mas nada, depronto alguien me puede asesorar al respecto....

Gracias

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @Nhoah ,

*HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS.
*HP puede eliminar la contraseña a través de un servicio del portátil.
*Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para configurarlo. Las opciones varían según la ubicación y el estado de la garantía (se puede aplicar un cargo por servicio).
*HP no captura ni retiene ningún dato de la contraseña del BIOS, por lo que hp no puede recuperar su contraseña local del BIOS.

[AndressaR]

Hola,

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