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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Quedo en actualizando

el ‎14-02-2021 10:57 PM

Producto: Laptop 14 ck 2098la

Hola! Compré esta laptop solo la he usado 1 vez y se quedó actualizando, no puedo hacer nada más, llevo todo el día intentando, ya la apagué y la volví a encender y sigo esperando. Ha sido todo un dolor de cabeza tratar de usarla. Ayuda por favor. Gracias. 

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1 RESPUESTA 1
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Quedo en actualizando

el ‎15-02-2021 12:42 AM

Hola @MaryBarboza .

Su equipo estaba conectado a una red wifi o lan?

Podría tomar una foto del problema y mensaje que se le pudiera presenta por favor, y súbala acá.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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