Que error de batería es este 9C3SW8-8Q1AG5-MFGGQK-C0FS03

[MauricioEstrell]

Ayuda con el siguiente ID de falla 9C3SW8-8Q1AG5-MFGGQK-C0FS03.

Tengo que cambiar la batería o cuál es el error

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola @MauricioEstrell .

El id de falla indica lo siguiente:

Error: 601.

Dispositivo: Energía.

Mensaje de error: Battery 1.

• Si la batería principal (interna) (601) aparece en el mensaje de alerta, significa que la capacidad de almacenamiento medida de la batería principal (interna) es inferior al 25% de la capacidad de almacenamiento original. El número “601” indica el código de error relacionado que se graba en el registro del sistema.

Todas las baterías recargables pierden gradualmente su capacidad de almacenamiento. Esta pérdida de capacidad de almacenamiento de energía (por envejecimiento) es irreversible y no se puede restaurar. La capacidad máxima de almacenamiento de una batería nueva puede ser muy diferente a la capacidad máxima de almacenamiento de una batería después de un año de uso.

En este caso es necesario que sustituya la batería y la que utiliza su equipo es la siguiente:

807956-001

Battery pack - 3-cell lithium-ion (Li-Ion), 2.8Ah, 31Wh (HS03031-CL)

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.