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Puerto USB no funciona

OMEN-15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo problemas con un puerto USB que no funciona, ejecute HP Support Assistant y no reconocio ningun error, ¿algiuien sabe como solucionar este problema?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Puerto USB no funciona

Hola @JOGOFEBO .

  1. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
    Se abrirá la ventana Administrador de dispositivos.
  2. Haga doble clic en Controladoras de bus serie universal para ampliar la lista.
    Figura : Lista de Controladoras de bus serie universal en la ventana del Administrador de dispositivos
    Lista de Controladoras de bus serie universal en la ventana del Administrador de dispositivos
  3. Haga clic con el botón derecho en el primer Concentrador raíz USB de la lista y luego seleccione Desinstalar.
    Figura : Selección de Desinstalar en la ventana del Administrador de dispositivos
    Selección de Desinstalar en la ventana del Administrador de dispositivos
    Haga clic en Aceptar para confirmar.
  4. Continúe desinstalando todos los concentradores raíz USB que aparecen.
  5. Cierre el Administrador de dispositivos y reinicie el equipo.
  6. Si el dispositivo USB con problemas vino acompañado de software que no se instaló previamente, instálelo ahora siguiendo las instrucciones del fabricante.
  7. Conecte nuevamente el dispositivo USB que tenía problemas y compruebe si funciona.

Mas intrucciones:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03517927


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
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