Puerto USB no funciona

[JOGOFEBO]

Tengo problemas con un puerto USB que no funciona, ejecute HP Support Assistant y no reconocio ningun error, ¿algiuien sabe como solucionar este problema?

[GOLD_MASTER]

Hola @JOGOFEBO .

1. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
   Se abrirá la ventana Administrador de dispositivos.
2. Haga doble clic en Controladoras de bus serie universal para ampliar la lista.
   Figura : Lista de Controladoras de bus serie universal en la ventana del Administrador de dispositivos

   
3. Haga clic con el botón derecho en el primer Concentrador raíz USB de la lista y luego seleccione Desinstalar.
   Figura : Selección de Desinstalar en la ventana del Administrador de dispositivos

   
   Haga clic en Aceptar para confirmar.
4. Continúe desinstalando todos los concentradores raíz USB que aparecen.
5. Cierre el Administrador de dispositivos y reinicie el equipo.
6. Si el dispositivo USB con problemas vino acompañado de software que no se instaló previamente, instálelo ahora siguiendo las instrucciones del fabricante.
7. Conecte nuevamente el dispositivo USB que tenía problemas y compruebe si funciona.

Mas intrucciones:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03517927