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Puerto USB dejó de funcionar

P3X73UAR#ABA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Un puerto USB dej'o de funcionar. En el diagn'ostico de hardware me marca este c'odigo de error:

RLS8RR-82X9MU-PXPJMF-8D0903

 

Alguien sabe qu'e significa?

 

Gracias de antemano.

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Puerto USB dejó de funcionar

Hola @ManoloB68 .

El id de error significa lo siguiente:

Failure Code: 434

Device: Communications

Mensaje de error: USB Failure (unspecified)

 

Detalles del error:

IMPORTANTE:

La prueba ha detectado un problema en el puerto USB.
 
Use otro dispositivo USB y ejecute de nuevo la prueba siguiendo los pasos indicados en la pantalla.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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ManoloB68 Estudiante honorario
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Puerto USB dejó de funcionar

He hecho la prueba con diferentes dispositivos y siempre indica el mismo error. Este puerto es el que se encuentra solo del lado derecho de la laptop, y está integrado en el mismo PCB de la lectora de tarjetas SD, la cual funciona bien.

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Puerto USB dejó de funcionar

Actualice absolutamente todos los controladores:

 

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
    Haga clic en Actualizaciones en el panel Mi notebook
  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     Lista de actualizaciones en el Centro de soporte de HP
  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

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