Puedo instalar Intel Optane en mi HP OMEN CE-002la

JESR_Chile · ‎26-05-2019

Muy buenas a la comunidad.
Tengo un HP OMEN 15 CE 002la y le instale Memoria Optane de 32 GB.
La configuración de la memoria ha sido una pesadilla.
Al instalar el software IRST aparece error de partida 3F0. Arreglo erro resetenado configuración del BIOS.

Me marca error 0xA008002A, lo que significa que el controlador SATA no queda bien confoigurado. Además, la BIOS f.19, no me deja entrar a las opciones avanzadas para configurarlo manual.
Necesito saber si mi computador es compatible con Optane.
Si lo es, como la instalo ?. Qué hago ?

GOLD_MASTER · ‎26-05-2019

Hola @JESR_Chile .

El intel optane no es compatible para su equipo.

En su equipo unicamente puede tener las siguientes configuraciones duales:

1 TB 7200 rpm, 9.5 mm hard drive with 256 GB PCIe NVMe TLC M.2 solid state drive
1 TB 7200 rpm, 9.5 mm hard drive with 128 GB PCIe NVMe TLC M.2 solid state drive

Puede conseguir un ssd de cualquier marca pero debe ser PCIe NVMe TLC M.2 .

SSD´S compatibles:

256 GB 2280 M2 847109-023
128 GB 2280 M2 912322-006

La pieza puede conseguirla desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta”

, si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

resistencia · ‎26-05-2019

Segun el manual de servicio tu equipo no soporta Optane , soporta disco M.2 SSD pero no optane

Support for the following dual-storage configurations:
2 TB 5400 rpm, 9.5-mm/7.2-mm hard drive with 256 GB PCIe NVMe TLC M.2 solid state drive
1 TB 7200 rpm, 9.5-mm hard drive with 512 GB PCIe NVMe TLC M.2 solid state drive
1 TB 7200 rpm, 9.5-mm hard drive with 256 GB PCIe NVMe TLC M.2 solid state drive
1 TB 7200 rpm, 9.5-mm hard drive with 128 GB PCIe NVMe TLC M.2 solid state drive

manual de servicio :

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05819688

No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:

1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION