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¿Puedo cambiar la memoria RAM sin perder mi garantía?

Omen 16-wd0002la
Microsoft Windows 11

Acabo de comprar una computadora omen 16-wd0002la, de 16 GB, quisiera expandirla ya que la actual me marca un 50 a 60% de utilización, pero quiero saber si podría perder mi garantía y que tipo y marca de RAM le puedo cambiar en caso de que no exista ningún problema

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¿Puedo cambiar la memoria RAM sin perder mi garantía?

Hola MarcoRamos97 

 

Permitanos el número de producto de su equipo por favor .

 

 

Saludos,soporte Hp. 


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¿Puedo cambiar la memoria RAM sin perder mi garantía?

00342-42334-31363-AAOEM 

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¿Puedo cambiar la memoria RAM sin perder mi garantía?

Hola MarcoRamos97 

 

 

El número de producto de su equipo lo puedes conseguir en una etiqueta impresa en la parte de abajo del mismo .

 

Saludos,soporte Hp. 


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¿Puedo cambiar la memoria RAM sin perder mi garantía?

Esta es la información que venía en la etiqueta impresa, espero sea la correcta

 

SN# CND3270W2N

Model: RTL8852CE

ProdID: 832J2LA#ABM

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¿Puedo cambiar la memoria RAM sin perder mi garantía?

Hola MarcoRamos97

 

 

Su equipo admite : 

 

 

Dos ranuras SODIMM, accesible y actualizables, que admiten hasta 32 GB de RAM
DDR5-5600, DDR5-5200, DDR5-4800, 1,1 V, soporte de doble canal
Admite las siguientes configuraciones:
● 32 GB (16 GB × 2)
● 16 GB (8 GB × 2)

 

Módulo de memoria (DDR5-4800)
16GB M97596-001
8GB M97595-001
Módulo de memoria (DDR5-5600)
16gb N38627-001
8gb N37792-001

 

Saludos,soporte Hp

 


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¿Puedo cambiar la memoria RAM sin perder mi garantía?

gracias, ¿entonces no hay problema con la garantía si cambio la memoria RAM?, es la única duda que me queda

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¿Puedo cambiar la memoria RAM sin perder mi garantía?

MarcoRamos97

 

 

 

 

 

El aumento de la memoria no afecta la garantía del producto, pero si HP exige que realice  pruebas debido a que su equipo llegase a presentar una falla  será necesario que el equipo tenga todas sus piezas originales instaladas .
 

Lo que podría ocasionar una pérdida de garantía es el uso de hardware indebido que ocasione daños en su producto.

 

Saludos,soporte Hp
 

 

 


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