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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Programa de retirada y sustitución de baterías de PC's portátiles y estaciones de trabajo móviles HP

varios portátiles
Linux

Según el aviso de HP sobre el problema en asunto hay una serie de modelos que pueden estar afetados por este problema en la batería, pero tengo muchos equipos dentro de los modelos afectados que tienen instalado un Linux Ubuntu y en software que comprueba si la batería está afectada es sólo para windwos.

¿Hay algún otro software para linux?

En coso negativo ¿Cómo compruebo si esos equipos están afectados?

 

Muchas gracias por vuestras respuestas.

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Programa de retirada y sustitución de baterías de PC's portátiles y estaciones de trabajo móviles HP

Hola.

Para eso hay una lista de equipos:

https://www8.hp.com/mx/es/hp-information/recalls.html

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Programa de retirada y sustitución de baterías de PC's portátiles y estaciones de trabajo móviles HP

Hola buenas tardes,

Gracias por la respuesta, pero en ese enlace a parte del programa que ya he mencionado que está sólo para windows, sólo hay una lista de modelos que posiblemente estén afectados, no quiere decir que todos las baterias de esos modelos estén mal, ya he revisado los que tengo con windows y están correctos según el programa, necesitaría un programa similar para linux o una lista de números de serie afectados con el problema para saber si tengo que pedir dicho reemplazo.

Gracias.

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Programa de retirada y sustitución de baterías de PC's portátiles y estaciones de trabajo móviles HP

Puedes leer, lo que adjuntó la moderadora, del Foro @AgathaV, desde ... https://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Ampliación-del-programa-de-retirada-y-sustituc...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Programa de retirada y sustitución de baterías de PC's portátiles y estaciones de trabajo móviles HP

Muchasa gracias Maké por tu respuesta pero el mensaje de AgathaV es el mismo que me da Gold_Master, ambos me remiten a la página del Programa en asunto (https://batteryprogram687.ext.hp.com/es-MX/), pero desde ahí sólo mencionan los modelos que POSIBLEMENTE estén afectados, que no quiere decir que lo estén todos los números de serie de estos modelos y el software para su revisión es SÓLO para windows, yo lo necesito para Linux y en ese enlace no hay ninguno para Linux.

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Programa de retirada y sustitución de baterías de PC's portátiles y estaciones de trabajo móviles HP

Entonces, si tu ordenador tiene, cobertura de garantía vigente, debes llamar al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano a tu domicilio, desde ... https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Puedes registrar el ordenador, si no lo has registrado todavía, desde ... https://www.register.hp.com/americas/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=AR&lang=es

Puedes verificar el estado de la cobertura de garantía (si tiene), desde ... https://support.hp.com/ar-es/checkwarranty

Nota : La cobertura de garantía es, de doce (12) o, veinticuatro (24) meses, dejando constancia que, la misma, solamente será reconocida, en el país o, región de adquisicón.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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