Producto PREMIUM OMEN lleva 48 dias en reparación, y . Cuantos dias más HP? Cuantos?

Martin100 · ‎13-08-2019

Ya me canse de hablar al soporte HP sección premium y que me digan:

ESPERE 3 DIAS HABILES para tener una respuesta, y despues de esperar 3 DIAS HABILES, me vuelvan a decir, espere otros 3 DIAS HABILES.

He estado marcando del diarío haber si se refleja mi tanta insistencia.

Lamentablemente los "asesores" de soporte solo tienen acceso a simples notitas que dejan las áreas responsables y no pueden ayudarte a resolver nada. La solución más común de parte de ellos es: Dejaremos, escalaremos, anotaremos sus comentarios en el NUMERO de CASO CORRESPONDIENTE, y por favor busquemos en ¡¡¡¡¡3 DIAS HABILES!!!!!

Que frustración provoca eso.

Por favor HP, informeme que esta pasando.

Diganme a que número marco para agilizar el proceso.

NoellyD · ‎13-08-2019

Hola Martin100 buen día, con gusto puedo ayudarte.

Te enviaré mensaje privado solicitando alguna información.

Saludos!!

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